Ao contrário dos usuários online, nossos usuários focados em e-mail não recebem nenhuma indicação de quando podem e não podem responder a um tópico.
Quando online, nenhum botão de resposta é visível quando as respostas não são aceitas, no entanto, o rodapé das notificações por e-mail sempre indica que uma resposta pode ser feita. Isso está causando confusão entre nossos usuários focados em e-mail.
É possível usar um texto de rodapé diferente quando as respostas não são aceitas? Se não, existe alguma outra maneira de indicar nos e-mails de notificação que as respostas não são aceitas?
Obrigado.