O texto do rodapé do e-mail pode excluir a referência a responder quando as respostas não são aceitas para um tópico?

Ao contrário dos usuários online, nossos usuários focados em e-mail não recebem nenhuma indicação de quando podem e não podem responder a um tópico.

Quando online, nenhum botão de resposta é visível quando as respostas não são aceitas, no entanto, o rodapé das notificações por e-mail sempre indica que uma resposta pode ser feita. Isso está causando confusão entre nossos usuários focados em e-mail.

É possível usar um texto de rodapé diferente quando as respostas não são aceitas? Se não, existe alguma outra maneira de indicar nos e-mails de notificação que as respostas não são aceitas?

Obrigado.

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OK, então presumo que não perdi nada óbvio nas configurações, já que não houve nenhuma resposta.

Felizmente, nosso caso de uso atual envolve apenas uma única categoria que não aceita respostas, então adicionarei uma nota ao texto do rodapé do e-mail. Daqui para frente, teremos que garantir que usamos apenas esta única categoria quando quisermos evitar respostas, para evitar que o texto do rodapé do e-mail fique muito longo.