Impossible d'enregistrer la photo de profil

Soutien
1

Salut à tous,

Je ne peux plus enregistrer ma photo de profil. Nous stockons nos fichiers sur AWS (S3) et le téléchargement normal d’images fonctionne (dans les publications).
Mais lorsque j’essaie de télécharger une image personnalisée (ce que les utilisateurs ont le droit de faire), elle s’affiche d’abord dans l’aperçu miniature

image
image548×172 14.8 KB

Mais dès que je veux l’enregistrer, elle disparaît. En fait, j’en avais une là depuis un an, et maintenant elle ne peut plus être trouvée sur S3.

Qu’est-ce qui pourrait clocher ici ?

Merci et salutations,

Wurzelseppi

2

Je viens de trouver cela dans les journaux d’erreur :

Impossible de trouver le fichier dans le magasin situé à l’URL : //-censored-.eu-west-1.amazonaws.com/original/1X/194225f4214f7c18618e885c2e54e5009f64a6c8.jpeg

3

Personne ?

N’est-ce pas étrange que les téléversements normaux fonctionnent (comme les images dans les publications et autres), mais pas les photos de profil ?

4

Pourquoi chercherait-il le fichier dans “-censored-” ? :thinking:
Quel est le chemin des photos de profil personnalisées qui fonctionnent ? Est-il différent ?
D’autres utilisateurs rencontrent-ils le même problème ou cela ne vous concerne-t-il que vous ?

En attendant que vous puissiez régler le problème, vous pouvez essayer cette solution de contournement et voir si elle fonctionne.
Téléversez votre photo personnalisée dans un message et enregistrez le message.
Cliquez avec le bouton droit sur la photo et enregistrez-la sur votre ordinateur.
Téléversez la photo depuis votre PC sur votre profil et enregistrez.

Cela pourrait être lié à l’endroit d’où vous téléversez votre photo personnalisée, ce qui empêcherait son enregistrement dans votre profil. Simple pensée.

5

Bonjour,

ceci

-censuré-

n’était qu’un moyen de masquer le nom exact de mon bucket S3 :slight_smile:

6

Désolé ! :man_facepalming: J’aurais dû m’en rendre compte. :roll_eyes:
La question demeure toujours… pouvez-vous télécharger votre photo depuis une autre source, l’enregistrer et restera-t-elle en place ? Et cela arrive-t-il également à d’autres utilisateurs ?

7

Bonjour,

Je rencontre cette erreur :

Impossible de trouver le fichier dans le magasin situé à l’URL : \\proflex-community-prod.s3.dualstack.eu-west-1.amazonaws.com/original/1X/50f1646a833bb7fa4887676767c77f7a52f8a805.jpeg

Cependant, lorsque j’y accède depuis mon réseau d’entreprise :

https://proflex-community-prod.s3.dualstack.eu-west-1.amazonaws.com/original/1X/50f1646a833bb7fa4887676767c77f7a52f8a805.jpeg

cela fonctionne.

Y a-t-il peut-être un problème avec l’URL générée pour la couche de présentation ?

J’ai également trouvé d’autres sujets similaires à ce sujet :

https://meta.discourse.org/t/missing-avatar-on-s3-for-some-avatars/93979/7

Cordialement,

Wurzelseppi

8

Toujours ce problème, et j’ai trouvé cela :

qui mentionne également la chose que j’ai maintenant trouvée dans mes journaux :

MaxMindDB (/var/www/discourse/vendor/data/GeoLite2-ASN.mmdb) introuvable : No such file or directory @ rb_sysopen - /var/www/discourse/vendor/data/GeoLite2-ASN.mmdb

La mauvaise nouvelle dans ce fil : aucune solution :frowning:

9

Quelqu’un a-t-il trouvé une solution pour l’instant ?