チケット作成用のカスタムフォームを追加できますか？

サポート
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コミュニティメンバーの皆様

サポート提供のため、セルフホストサーバーでDiscourseを使用しています。

Discourseからカスタムフォームを追加してチケットを作成し、CRMと統合することは可能でしょうか？

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CRM と連携する Discourse のサポートチケットフォームを作成したい場合は、Custom Wizard Plugin を使用して、API 経由で CRM にデータを送信するフォームを構築できます。

または、HTML フォームを投稿に埋め込み、JavaScript を使用して送信を CRM にリダイレクトすることもできます。また、指定されたカテゴリに新しいトピックまたは投稿が表示されたときに CRM チケットの作成をトリガーするように Discourse Webhook を設定することもできます。自動化を容易にするために、Zapier や Make のようなツールを使用して Discourse と CRM をリンクできます。チケットがスムーズに作成されることを確認するために、徹底的にテストしてください。

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それはカスタムのように聞こえます。CRMとは何ですか？予算がある場合、Marketplace を検討する価値があるかもしれません。

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カスタムウィザードプラグインを使用しました。うまくいきました。
ありがとうございます！

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