이메일 알림에서 "부재" 상태의 지속 시간을 수동으로 지정할 수 있나요?

현재 이메일 설정에는 다음 옵션이 있습니다:

누군가 나를 인용하거나, 내 게시물에 답글을 달거나, @사용자이름으로 나를 언급하거나, 토론에 나를 초대할 때 이메일을 보내기

저는 물론, 저만 그런 것은 아니라고 생각합니다. 언급될 때마다 이메일을 받는 것은 원치 않습니다. 하지만 다음 옵션처럼 자리를 비운 상태일 때만 알림을 받는 방식은 좋습니다:

자리 비움 상태일 때만: 지난 10분 동안 활동이 감지되지 않은 경우에만 이메일을 보내드립니다.

하지만 저처럼 파워 유저들에게 10분은 거의 “자리 비움” 상태라고 보기 어렵습니다. 우리는 그날 늦게 다시 돌아와서 언급되었음을 확인할 것이 분명합니다.

여기서 "자리 비움"이 실제로 무엇을 의미하는지 관리자가 결정할 수 있는 설정이 있어야 한다고 생각합니다. 또는 사용자에게 더 많은 옵션을 제공해야 합니다.

10분
1시간
12시간
24시간
1주
1개월

등으로 설정하거나, 사용자에게(또는 적어도 관리자에게) 임의의 숫자를 입력할 수 있게 해야 합니다.

언급을 받으면 다시 돌아올 회원들이 plenty 있습니다. 하지만 게시물을 쓰다 쉬는 시간 동안 하루 종일 이메일을 계속 받게 되면 이 기능을 이미 꺼버렸을 수도 있습니다.

사용자들은 항상 자신의 옵션을 변경하러 가기를 생각하지는 않으며, 이메일을 너무 많이 받게 되면 그 dreaded “스팸으로 표시” 옵션을 선택할 수 있습니다. “자리 비움” 상태를 24시간 이상으로 설정할 수 있는 방법만이라도 있었다면 이런 상황을 피할 수 있었을 것이라고 생각합니다.

제 회원들이 다른 곳보다 태그를 더 많이 사용하는 것일 수도 있지만, 이 부분은 제 포럼만이 특별하지는 않을 거라고 생각합니다.

개인적인 의견입니다.

3개의 좋아요

아니면, 조금만 기다리게 하는 건 어떨까요?
멘션 등 x 시간 동안 나를 보지 못한 경우에만 이메일을 보내세요.

아니면, 이전 행동 패턴을 기반으로 지능적으로 판단하게 하는 건가요?
x 시간 안에 돌아올 것으로 예상되지 않을 경우에만 이메일을 보내세요.

사건 발생과 이메일 전송 사이에 1시간 정도보다 더 긴 시간이 지나도록 허용하는 것에 대해서는 확신이 서지 않습니다. 토론이 계속 진행되도록 유지해야 하니까요.

1개의 좋아요

@tomtjes, 하루에 한 번씩, 혹은 며칠에 한 번씩만 로그인하는 회원들이 꽤 있습니다. 하지만 로그인하면 알림을 전부 확인하고 그에 맞게 답변을 남기죠.

적어도 24시간을 두면, 단골 회원들이 이메일로 너무 많이 시달리는 것을 방지하면서도, 며칠 자리를 비웠다가 누군가 자신을 언급했을 때 알림을 받을 수 있을 것 같습니다.

아마 제가 여기서는 특이한 케이스일 수도 있지만, 제가 자주 방문하는 사이트에서 오는 이메일을 피하려고 노력합니다. 1시간 정도 자리를 비운 것만으로는 알림을 받을 정도로 긴 시간이 아니라고 생각합니다. 하루 정도라면 괜찮죠.

또한 많은 사용자가 앱을 함께 사용하므로, 이미 앱으로 알림을 받고 있습니다. 제 생각에 이메일은 평소보다 더 오래 자리를 비운 사람들을 잡는 데 더 적합하고, 시간 단위의 알림은 앱으로 충분하다고 봅니다.

2개의 좋아요

최근에 @sam이 이 부분을 작업한 것으로 생각되는데, 여기에 사이트 설정이 있는지 확실하지 않습니다.

2개의 좋아요

제 업무는 '부재 상태’를 더 정확하게 감지하는 것에 가까웠습니다.

OP(질문자)의 마음을 잘 이해합니다. Meta 같은 사이트에서는 스팸 메일이 너무 많이 와서 모든 메일을 별도 폴더로 보내야 하는 상황이 됩니다.

다만, 매우 활동적인 사용자의 경우 OP의 방식이 문제를 완전히 해결하는지는 100% 확신할 수 없습니다. 사용자가 매우 활발하게 활동하고 주로 사이트를 통해 상호작용하는 경우, '언급과 답장에 대해서만 하루 한 번 이메일을 보내주세요’라는 토글 기능을 추가하는 것이 더 나을 수 있습니다. 그렇게 하면 일주일 정도 휴가를 가더라도 돌아왔을 때 이메일 홍수에 시달리지 않을 수 있습니다.

하루 한 번 보내는 이메일은 여러 내용을 요약한 형태로 보낼 수 있습니다. Meta에서라면 저는 그 기능을 분명히 사용할 것입니다.

1개의 좋아요

10분은 현재 사이트 전체 설정인 email time window mins입니다.


또한, 최근 사용자들로부터 메일에 머무는 시간이 긴 사람들을 위해 이 시간을 더 짧게 설정할 수 있도록 해달라는 요청이 몇 건 있었습니다. 하지만 이 시간을 더 길게 설정할 수 있다는 아이디어도 좋다고 생각합니다.

5개의 좋아요

“부재”로 간주되는 시간을 구체적으로 설정할 수 있으면 나에게 유용할 것 같습니다. 현재 email time window mins을 10으로 설정해 두었는데, 이는 модератор들이 게시물이 플래그가 지정되면 즉시 이메일을 받기를 원하기 때문이죠. 하지만 이로 인해 다른 회원들에게는 불필요한 이메일이 많이 발송되고 있습니다. 저는 24시간 동안 로그인하지 않았다면 감시 중인 주제에 대한 활동에 대해 이메일을 받고 싶은데, 10분마다 알림을 받아야 할 만큼 긴급한 상황은 아니거든요!

4개의 좋아요

AWS가 최근 SES 무료 티어의 월 이메일 한도를 65,000통에서 3,000통으로 낮추면서, 저는 Discourse의 이메일 전송량을 줄이고 사용자가 사이트를 더 자주 방문하도록 유도하는 방법을 모색해 왔습니다.

이 매개변수는 그 중 가장 명백한 방법 중 하나이며, 여기에 더 많은 기능이 추가되면 좋겠습니다.