Possiamo disattivare le email agli utenti eliminati e smettere di contattare i nostri spammer?

La nostra Discourse è impostata su numero di post da approvare = 1

Usiamo questo per proteggerci dallo spam, poiché il primo post di ogni nuovo utente richiede l’approvazione di un moderatore.

Quando viene effettuato un post di spam e viene bloccato con questa impostazione, rifiutiamo il post ed eliminiamo l’utente con un singolo clic:

Questo funziona benissimo e protegge i membri della nostra community dal vedere anche un singolo post di spam :partying_face:

Tuttavia, quando “Eliminiamo l’utente”, Discourse purtroppo invia un’email a quell’utente eliminato per informarlo che è stato eliminato.

Ci piacerebbe molto non contattare i nostri spammer :pensive_face:

Possiamo disattivare questa notifica via email in qualche modo? :thinking:

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Il problema è che qualcuno in missione ora sa di essere stato eliminato, quindi si iscrive e riprova :facepalm:

Ecco l’email che riceve lo spammer eliminato:

Correlato: Ruby hash syntax being displayed in emails sent to deleted users

Non credo che la pull request che ha aggiunto la funzionalità includesse un’impostazione per disattivarla.

Attualmente elimino l’utente dalla loro pagina del profilo amministratore invece che dalla coda di revisione. Questo sembra impedire l’invio dell’email.

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Se selezioni "Elimina e blocca utente", non dovrebbe disabilitare subito l’email?

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No, non lo fa. Invia anche un’e-mail all’utente informandolo che il suo account è stato eliminato.

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Soluzione interessante, anche se qualche passaggio in più per i nostri moderatori :pensive_face:
Inoltre, non sono sicuro che abbiano il permesso di eliminare un utente, dovrei verificarlo.

È deludente, non voglio davvero inviare email ai nostri spammer :pensive_face:

Faccio clic sull’avatar nella coda di revisione, faccio clic sul nome nella scheda utente per aprire il profilo e utilizzo il pulsante Elimina sulla destra.
La parte davvero fastidiosa è che devi comunque rifiutare il post nella coda di revisione.

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Grazie per aver sollevato la questione, @Richie.

Per fornire un po’ di contesto, abbiamo aggiunto la funzionalità di invio di e-mail agli utenti eliminati all’inizio di quest’anno poiché è un requisito per la conformità al Digital Services Act, secondo cui tutti gli utenti devono essere informati sulle modifiche al proprio account, inclusa l’eliminazione.

Per aiutare gli amministratori che preferirebbero che ciò non accadesse, stiamo lavorando attivamente a una funzionalità che consentirà di disabilitare singoli modelli di e-mail in modo che non vengano mai inviati a nessuno. Ciò potrà essere fatto per ogni e-mail dalla pagina dei modelli di e-mail nell’area amministrativa.

Torneremo su questo argomento una volta che tale funzionalità sarà stata completata e integrata.

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Si applica anche al metodo descritto sopra da @Moin?

Ho testato questo con due schede aperte, una con il post segnalato nella Coda di Revisione e un’altra con il profilo dell’utente.

È interessante notare che quando ho cliccato su Elimina sul lato destro del profilo, ha anche risolto immediatamente la segnalazione e non è stato necessario intraprendere ulteriori azioni nella Coda di Revisione.

Il nostro Discourse informa troll e spammer persistenti che abbiamo appena eliminato il loro account semplicemente chiedendo loro di tornare e iscriversi di nuovo :man_facepalming:

La legge / l’atto a cui hai fatto riferimento non si applica a molti paesi, quindi la possibilità di disabilitare queste email in futuro è un’ottima notizia, grazie :person_bowing:

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In alternativa, che ne dici di silenziarli? Non dovrebbero avere post e dovrebbero essere (a meno che tu non abbia modificato le impostazioni predefinite) al livello di fiducia 0, quindi il loro account non causerà alcun danno. Non appariranno nemmeno nella directory degli utenti e verranno eliminati periodicamente con il processo Sidekiq CleanUpInactiveUsers (valore predefinito: 2 anni).

Suppongo però che anche questa eliminazione automatica invierà un’e-mail quando si verifica? :thinking:

Ma dubito che gli spammer utilizzeranno lo stesso indirizzo email per 2 anni…

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Questo invia loro un’email per dire che sono stati silenziati.

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