Können wir E-Mails an gelöschte Benutzer deaktivieren und aufhören, unsere Spammer zu kontaktieren?

[Richie (Richie Rich)]

Unser Discourse ist auf Beitragsanzahl genehmigen = 1 eingestellt

Wir nutzen dies zum Schutz vor Spam, da der erste Beitrag jedes neuen Benutzers eine Moderationsgenehmigung erfordert.

Wenn ein Spam-Beitrag mit dieser Einstellung erkannt wird, lehnen wir den Beitrag ab und löschen den Benutzer mit einem einzigen Klick:

Das funktioniert hervorragend und schützt unsere Community-Mitglieder davor, jemals einen einzigen Spam-Beitrag zu sehen

Wenn wir jedoch einen Benutzer „löschen“, sendet Discourse diesem gelöschten Benutzer leider eine E-Mail, um ihn darüber zu informieren, dass er gelöscht wurde.

Wir möchten unsere Spammer nicht kontaktieren

Können wir diese E-Mail-Benachrichtigung irgendwie ausschalten?

[Richie (Richie Rich)]

Das Problem ist, dass jemand, der sich auf einer Mission befindet, nun weiß, dass er gelöscht wurde, sich also anmeldet und es erneut versucht

Hier ist die E-Mail, die der gelöschte Spammer erhält:

Zugehörig: Ruby hash syntax being displayed in emails sent to deleted users

[Moin]

Ich glaube nicht, dass der Pull Request, der die Funktion hinzugefügt hat, eine Einstellung zum Ausschalten enthielt.

FEATURE: send email to deleted user

Ich lösche den Benutzer derzeit von seiner Admin-Profilseite, anstatt aus der Überprüfungswarteschlange. Das scheint die E-Mail zu verhindern.

[manuel (Manuel Kostka)]

Wenn Sie „Benutzer löschen und blockieren“ auswählen, sollte die E-Mail dann nicht sofort deaktiviert werden?

[Moin]

Nein, das tut es nicht. Es sendet dem Benutzer auch eine E-Mail, dass sein Konto gelöscht wurde.

[Richie (Richie Rich)]

@Moin

Ich lösche den Benutzer derzeit von seiner Admin-Profilseite anstatt aus der Überprüfungswarteschlange. Das scheint die E-Mail zu verhindern.

Interessante Problemumgehung, aber ein paar zusätzliche Schritte für unsere Moderatoren

Ich bin mir auch nicht sicher, ob sie die Berechtigung haben, einen Benutzer zu löschen. Das müsste ich überprüfen.

@Moin

Ich glaube nicht, dass der Pull-Request, der die Funktion hinzugefügt hat, eine Einstellung enthielt, um sie zu deaktivieren.

Das ist enttäuschend, ich möchte wirklich keine E-Mails an unsere Spammer senden

[Moin]

@Richie

allerdings ein paar zusätzliche Schritte für unsere Moderatoren

Ich klicke auf den Avatar in der Überprüfungswarteschlange, klicke auf den Namen in der Benutzerkarte, um das Profil zu öffnen, und verwende die Schaltfläche „Löschen“ auf der rechten Seite.
Der wirklich nervige Teil ist, dass man den Beitrag trotzdem in der Überprüfungswarteschlange ablehnen muss.

[hugh (Hugh Lashbrooke)]

Danke, dass Sie das angesprochen haben, @Richie.

@Richie

Wenn wir jedoch einen Benutzer „löschen“, sendet Discourse leider eine E-Mail an diesen gelöschten Benutzer, um ihm mitzuteilen, dass er gelöscht wurde.

Als Kontext: Wir haben die Funktion zum E-Mailen gelöschter Benutzer Anfang dieses Jahres hinzugefügt, da dies eine Anforderung zur Einhaltung des Digital Services Act ist, bei der alle Benutzer über Änderungen an ihrem Konto, einschließlich der Löschung, benachrichtigt werden müssen.

Um Administratoren zu helfen, die dies lieber nicht möchten, arbeiten wir an einer Funktion, mit der einzelne E-Mail-Vorlagen deaktiviert werden können, sodass sie nie an jemanden gesendet werden. Dies kann pro E-Mail auf der Seite E-Mail-Vorlagen im Admin-Bereich erfolgen.

Wir werden uns wieder mit diesem Thema befassen, sobald diese Funktion abgeschlossen und zusammengeführt wurde.

[Rubi]

@hugh

alle Benutzer müssen über Änderungen an ihrem Konto, einschließlich der Löschung, benachrichtigt werden.

Gilt dies auch für die von @Moin oben beschriebene Methode?

Ich habe dies mit zwei geöffneten Tabs getestet, einer mit dem markierten Beitrag in der Überprüfungswarteschlange und einem mit dem Benutzerprofil.

Interessanterweise wurde, als ich auf der rechten Seite des Profils auf Löschen klickte, die Markierung sofort behoben und es war keine weitere Aktion in der Überprüfungswarteschlange erforderlich.

[Richie (Richie Rich)]

Unser Discourse, der hartnäckige Trolle und Spammer darüber informiert, dass wir gerade ihre Konten gelöscht haben, fordert sie einfach auf, sofort zurückzukommen und sich erneut anzumelden

@hugh

Um Administratoren zu helfen, die dies nicht wünschen, arbeiten wir an einer Funktion, mit der einzelne E-Mail-Vorlagen deaktiviert werden können, sodass sie niemals an jemanden gesendet werden.

Das von Ihnen verlinkte Gesetz / die Verordnung gilt nicht für viele Länder, daher ist die Möglichkeit, diese E-Mails in Zukunft zu deaktivieren, eine ausgezeichnete Nachricht, vielen Dank

[Canapin (Coin-coin le Canapin)]

Alternativ, wie wäre es, sie stummzuschalten? Sie sollten keine Beiträge haben und (sofern Sie die Standardeinstellungen nicht geändert haben) Trust Level 0 sein, sodass ihr Konto keinen Schaden anrichtet. Sie werden nicht einmal im Benutzerverzeichnis angezeigt und werden periodisch mit dem Sidekiq-Job CleanUpInactiveUsers (Standardwert: 2 Jahre) gelöscht.

Ich schätze jedoch, dass diese automatische Löschung dann auch eine E-Mail sendet, wenn sie stattfindet?

Aber ich bezweifle, dass Spammer 2 Jahre lang dieselbe E-Mail-Adresse verwenden werden…

[Richie (Richie Rich)]

@Canapin

was ist mit dem Stummschalten?

Das sendet ihnen eine E-Mail, dass sie stummgeschaltet wurden.