В настоящее время у нас возникла проблема: мы не можем открыть почтовый ящик модераторов. Всегда появляется смайлик :(. В чём может быть причина?
Привет, @peter4711! Добро пожаловать на Meta 
Не меняли ли вы случайно настройки взаимодействия в группе модераторов? admin - groups - moderators - manage - interaction
или /g/moderators/manage/interaction
Здравствуйте и добро пожаловать, @peter4711
При попытке открыть входящие сообщения вы видите какие-либо ошибки в консоли? Или что-то в /logs?