Désolé pour cela ! L’autocorrection de mon téléphone me trahit régulièrement ! 
Je l’ai corrigé.
J’ai transmis la demande de fonctionnalité à l’équipe d’expérience du personnel, mais malheureusement, je ne suis pas sûr qu’elle se concrétise un jour car cela impliquerait une refonte majeure du système d’utilisateurs mis en scène.
Avez-vous envisagé de « désenregister » ces utilisateurs ? Actuellement, cela peut être fait en ligne de commande, ce que je sais que vous ne recherchez pas.
cd /var/discourse
./launcher enter app
rails c
User.find_by_email("itsmedebryc@yahoo.com").update(staged: false)
Peut-être qu’un bouton pour désenregister via la page d’administration des utilisateurs est la fonctionnalité que nous recherchons ici.
Une autre idée qui me vient à l’esprit… le ticket de service doit-il absolument être initié par le client ? Pourquoi ne pas simplement créer le ticket (MP) vous-même depuis votre boîte de réception de groupe et inclure leur adresse e-mail ? Vous êtes alors l’auteur et ils sont impliqués.