Occasionnellement, nous devons créer un ticket de service pour le compte d’un de nos clients. La plupart de nos clients de service et de support n’existent que dans notre Discourse en tant qu’utilisateurs mis en scène.
Ce serait la voie la plus simple pour l’un d’entre nous de créer le message, puis de transférer la propriété de ce sujet au client en question.
S’il existe un autre moyen de le faire qui n’implique pas d’essayer de créer des sujets via l’API que je peux transmettre à notre équipe de support, je serais heureux de le faire.
J’ai juste besoin de pouvoir écrire un document interne avec les étapes et elles ne peuvent pas inclure quelque chose comme : « Connectez-vous en SSH au serveur et… »