No se puede convertir un mensaje personal en un tema público

Soy muy nuevo en Discourse y solo lo uso por mi trabajo. Tenemos una comunidad en línea a la que brindo soporte y prácticamente hago todas las publicaciones de anuncios.

Soy un administrador y puedo hacer que las publicaciones públicas sean privadas, pero no puedo hacer lo contrario. He intentado varias publicaciones diferentes para probarlo y llegué a la misma conclusión. Estamos haciendo algunos cambios y necesitamos mover el hilo a su propia categoría, pero sigo recibiendo un error.

Intenté cambiar la configuración de seguridad de la categoría a la que deseo moverlo permitiendo el acceso a todos, pero todavía no funciona. Podría ser importante saber que se invitó a varios usuarios a este tema privado, pero ahora están suspendidos. El equipo técnico no me ha respondido y necesito que el problema se resuelva lo antes posible.
¿Hay alguna configuración para habilitar/deshabilitar esto?

¿Ayuda eliminarlos primero del mensaje personal? Deberías ver un botón que se parece a esto después de seleccionarlo:

(Solo que no tendrá la opción de eliminarme a mí o a discobot. :wink: )

Creo que también puede haber más detalles sobre el error si revisas la consola de tu navegador al realizar la acción, lo que podría ayudar a acotarlo. :crossed_fingers:

¿Podrías revisar tu configuración de grupos permitidos para crear temas y ver qué grupos tienes ahí?

2 Me gusta

No estoy muy seguro de cómo haces las cosas, pero ¿estás intentando usar Shared Drafts: Allow staff to collaborate on posts before publishing? Y si no, tal vez ayudaría.

1 me gusta

Así que estoy trabajando con nuestro equipo de tecnología en esto. Les mostré esta sugerencia y me enviaron esto.

image

Nunca lo intenté, ya que me gustaría evitar alertarles de que hay un problema. Me gustaría que fuera una transición fluida y eso implicaría tener que volver a invitarlos si no funciona.

¿Quizás probar con un nuevo mensaje y un usuario títere que creaste?

Si revisas /logs en el sitio como administrador, debería mostrarte el error real del backend.

p. ej.:

Las pestañas info, backtrace y env podrían tener información útil.

2 Me gusta

¿Estás usando algún plugin que pueda interferir con la publicación de un tema privado? ¿Quizás el plugin Encrypt? No estoy seguro de si interferiría o no.