Impossible de convertir un message personnel en sujet public

Je suis très nouveau sur Discourse et je ne l’utilise que pour mon travail. Nous avons une communauté en ligne à laquelle je fournis un support et je publie pratiquement toutes les annonces.

Je suis administrateur et je peux rendre les publications publiques privées, mais je ne peux pas faire l’inverse. J’ai essayé plusieurs publications différentes pour tester et je suis arrivé à la même conclusion. Nous apportons des changements et devons déplacer le fil de discussion dans sa propre catégorie, mais je continue de recevoir une erreur.

J’ai essayé de modifier le paramètre de sécurité de la catégorie vers laquelle je souhaite le déplacer en autorisant l’accès à tout le monde, mais cela ne fonctionne toujours pas. Il est peut-être important de savoir que plusieurs utilisateurs ont été invités à ce sujet privé mais sont maintenant suspendus. L’équipe technique n’est pas encore revenue vers moi et j’ai besoin que le problème soit résolu dès que possible.
Existe-t-il un paramètre pour activer/désactiver cela ?

Est-ce que cela aide de les supprimer d’abord du message personnel ? Vous devriez voir un bouton qui ressemble à ceci après l’avoir sélectionné :

(Seulement, il n’y aura pas l’option de me supprimer ou discobot. :wink: )

Je pense qu’il pourrait y avoir plus de détails sur l’erreur si vous vérifiez la console de votre navigateur lors de l’exécution de l’action, ce qui pourrait aider à la cerner. :crossed_fingers:

Pourriez-vous cependant vérifier votre paramètre create topics allowed groups et voir quels groupes y figurent ?

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Je ne suis pas tout à fait sûr de la façon dont vous procédez, mais essayez-vous d’utiliser Shared Drafts: Allow staff to collaborate on posts before publishing ? Et sinon, peut-être que cela pourrait aider.

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Je travaille là-dessus avec notre équipe technique. Je leur ai montré cette suggestion et ils m’ont envoyé ceci.

image

Je n’ai jamais essayé car j’aimerais éviter de les alerter qu’il y a un problème. Je voudrais que la transition soit transparente et cela impliquerait que je doive les réinviter si cela ne fonctionne pas.

Peut-être tester avec un nouveau message et un utilisateur fantoche que vous avez créé ?

Si vous consultez /logs sur le site en tant qu’administrateur, cela devrait vous montrer l’erreur réelle du backend.

par exemple :

Les onglets info, backtrace et env pourraient chacun contenir des informations utiles.

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Utilisez-vous des plugins qui pourraient interférer avec la publication d’un sujet privé ? Peut-être le plugin Encrypt ? Je ne suis pas sûr que cela interfère ou non.