Impossibile convertire Messaggio Personale in un Argomento Pubblico

Sono molto nuovo a Discourse e lo uso solo per via del mio lavoro. Abbiamo una community online a cui fornisco supporto e praticamente creo tutti i post di annuncio.

Sono un amministratore e posso rendere privati i post pubblici, ma non posso fare il contrario. Ho provato più post diversi per testare la cosa e sono giunto alla stessa conclusione. Stiamo apportando alcune modifiche e dobbiamo spostare la discussione in una categoria a sé stante, ma continuo a ricevere un errore.

Ho provato a modificare l’impostazione di sicurezza della categoria in cui desidero spostarla consentendo l’accesso a tutti, ma non funziona ancora. Potrebbe essere importante sapere che più utenti sono stati invitati a questo argomento privato ma ora sono sospesi. Il team tecnico non mi ha ancora risposto e ho bisogno che il problema venga risolto al più presto.
C’è un’impostazione per abilitare/disabilitare questo?

Aiuta rimuoverli prima dal messaggio personale? Dovresti vedere un pulsante che assomiglia a questo dopo averlo selezionato:

(Solo che non avrà l’opzione per rimuovere me o discobot. :wink: )

Penso che potrebbero esserci anche maggiori dettagli sull’errore se controlli la console del tuo browser durante l’esecuzione dell’azione, il che potrebbe aiutare a circoscriverlo. :crossed_fingers:

Potresti però controllare l’impostazione create topics allowed groups e vedere quali gruppi ci sono al suo interno?

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Non mi è ben chiaro come stai facendo le cose, ma stai cercando di usare Shared Drafts: Allow staff to collaborate on posts before publishing? E se non è così, forse potrebbe aiutare.

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Sto lavorando con il nostro team tecnico su questo. Ho mostrato loro questo suggerimento e mi hanno inviato questo.

image

Non ho mai provato perché vorrei evitare di avvisarli che c’è un problema. Vorrei che fosse una transizione senza intoppi e ciò comporterebbe doverli re-invitare se non dovesse funzionare.

Forse prova con un nuovo messaggio e un utente fantoccio che hai creato?

Se controlli /logs sul sito come amministratore, dovrebbe mostrarti l’errore effettivo del backend.

ad es.:

Le schede info, backtrace e env potrebbero contenere informazioni utili.

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Stai utilizzando plugin che potrebbero interferire con la pubblicazione di un argomento privato? Forse il plugin Encrypt? Non sono sicuro che possa interferire o meno.