Não consigo fazer login no Digital Ocean — e eles não respondem. Algum conselho?

Olá.\n\nAlguém tem algum conselho para entrar em contato com o suporte da Digital Ocean quando você não consegue fazer login – e eles nunca respondem quando você usa o formulário de contato “Não consegue fazer login/Não está recebendo o código”. (Já tentei duas vezes em dois meses. Nenhum código 2FA chega. Nenhuma resposta do Suporte da DO.)\n\nDesculpe por postar isso aqui, mas estou desesperado. Perdemos atualizações suficientes para exigir SSH, a Digital Ocean não está me enviando o código 2FA para concluir o login e eles aparentemente não estão monitorando seus canais de backup.\n\nPor favor e obrigado.

Olá Brian. Você não vai querer atualizar nesse servidor. Seu sistema operacional está desatualizado há anos e tenho certeza de que não possui uma versão do Docker compatível com o Discourse atual. Se você tentar atualizar, quase certamente quebrará as coisas.

Além disso, você precisa fazer a atualização do PostgreSQL 15 e não há espaço no seu disco para fazer isso.

Eu ainda tenho acesso SSH ao seu servidor. No pior dos casos, posso adicionar sua chave ao servidor e dar acesso a você dessa forma. Você poderia então criar uma nova conta Digital Ocean e migrar do droplet antigo para o novo.

Se você me enviar uma chave SSH por e-mail, ficarei feliz em adicioná-la ao seu droplet existente.

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Obrigado como sempre, Jay. Você deveria ter sido minha primeira ligação!

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