안녕하세요,
특정 그룹 전체에 대해 카테고리가 무음 처리된 문제에 대해 문의드립니다. 분명 관리자가 실수로 해당 그룹에 대해 카테고리를 무음 처리한 것 같습니다. 역 조작을 시도해 보았지만 문제가 해결되지 않습니다. 해당 그룹에 대해 카테고리가 여전히 무음 상태입니다.
해당 카테고리의 무음 설정이 사용자가 한 것이 아니라, 분명히 관리자 조치로 인한 결과임이 확실합니다.
이 문제를 어떻게 수정할 수 있을까요?
이것은 정상적인 동작인가요, 아니면 버그인가요?
도움 주셔서 감사합니다.
다시 변경할 때 모든 사용자에게 변경을 제안하지 않았다면, 수정 방법에 대한 힌트를 얻으려면 Administrative Bulk Operations를 참고하거나, 호스팅 서비스 이용 중이라면 도움을 요청할 수 있습니다.
저는 로컬 테스트 사이트에서 이 문제를 재현할 수 있습니다. 이것이 의도된 동작인지 확신은 없지만, 문제가 될 수 있는 이유를 이해할 수 있습니다. 그룹의 무음 카테고리 목록에서 카테고리를 제거하면 해당 그룹의 사용자에게 대해 카테고리가 자동으로 무음 해제되어야 하거나, 관리자가 해당 사용자에게 대해 카테고리를 무음 해제할 수 있는 옵션을 제공해야 한다고 생각합니다.
시몬, 시간 내주셔서 감사합니다.
테스트해 보았지만 결과는 없었습니다.
그룹 설정과 무관하게, 해당 카테고리가 사용자에게 무음 모드로 차단된 것처럼 보입니다. 제거해 보거나, 다른 곳에 다시 추가해 보거나 등 여러 방법을 시도해 보았지만 아무것도 효과가 없습니다 