Scavando a fondo, non sono sicuro @moin 
Penso che il nucleo del problema qui sia:
- Sam ricategorizza qualcosa da UX → Bug
- Sam sa quanto toccare qualsiasi cosa nel post di qualcuno possa farlo stare male, o farlo sentire come se avesse commesso un errore
- Sam si scusa
- Poi gli utenti si confondono, vogliono auto-correggersi, e c’è un ciclo doloroso.
Forse il problema principale qui è?
Sam dovrebbe sentirsi libero di ricategorizzare come meglio crede, per soddisfare meglio le nostre esigenze aziendali, e non dovrebbe scusarsi ogni volta che lo fa?