Хороший вопрос. Я бы сформулировал это примерно так…
Тема UX используется, когда продукт технически работает как задумано, но дизайн, взаимодействие или поток создают ненужные трудности, путаницу или неэффективность для пользователей.
Также я не против, если в него включены:
Но я считаю, что всё, что на самом деле сломано, даже если это мелочь, должно быть просто багом с тегом ux.