Категоризация багов и проблем UX

Хм, этот случай я бы классифицировал как ошибку… с чисто практической точки зрения, но я чаще всего его перенаправляю, так как в UX-направлении чаще встречаются размытые формулировки.

В данном случае проблема с бейджем выглядит как ошибка перевода.

На самом деле это тоже ощущается как ошибка: здесь нет места для интерпретаций, наш текст явно неверен и требует обновления.

Однако это очень вписывается в тему UX: это открытое обсуждение проблемы без конкретных рекомендаций на данный момент. Это даёт нам историю и возможность в будущем выделить из неё конкретные темы для ошибок или новых функций.


Возможно, всё, что нам нужно здесь, — это лучше прояснить правила: оставить UX для открытых неструктурированных обсуждений и пользовательских историй, а «очевидные недостатки» относить к ошибкам, а «чёткие пожелания» — к функциям.

Я понимаю, что в этом мире всё очень размыто, и невозможно волшебной палочкой сразу всё исправить.

Тем не менее, более чёткое изложение наших ожиданий обязательно поможет.

7 лайков