Классификация багов и проблем UX

Вы теперь обходите пользователей. Мы не можем (и не будем) знать, как компания присваивает или классифицирует вещи. Это чисто внутреннее дело. Всё, что мы можем сделать, — это гадать, является ли что-то багом, проблемой UX или чем-то совершенно другим. А после этого модераторы и сотрудники делают свою магию, как и задумано в самом ядре Discourse.

Так что этот топик действительно для сотрудников и продвинутых пользователей, а нам, остальным смертным, можно перестать следить за ним? Или кто-то действительно считает, что, например, я, который не может отличить изображение от изображения в зависимости от того, что происходит на уровне файла или контейнера, способен размышлять о том, кто именно в CDCK займётся решением проблемы?

На более общем уровне здесь есть, по крайней мере, два аспекта (как все знают):

  • категории — это не логические ящики с чёткими границами
  • для кого созданы категории: для публичного использования или для внутренних нужд

Не знаю… Я следую политике, согласно которой я использую:

  • «support», если не знаю, связана ли проблема со мной,
  • «UX», если у меня есть ощущение, что что-то должно работать именно так,
  • «bug», если что-то перестало работать или полностью сломало функционал.

Но я никогда не буду выбирать категорию в зависимости от того, кто именно на какой позиции займётся решением проблемы. Это чисто управленческий вопрос.

2 лайка