Bonjour à tous, j’essaie de résoudre ce problème et je suis un peu bloqué.
J’ai un utilisateur qui est membre d’un groupe ayant la permission d’accéder à une catégorie et à sa sous-catégorie. Elle peut accéder à ces catégories, lire, publier, etc. Mais elle ne voit pas cette catégorie sur la page d’accueil (ou sur la page /categories). Les publications de ces catégories apparaissent également dans les vues « Récentes », « Nouvelles », « Non lues » et « Meilleures ».
Cela ne m’arrive pas, mais je l’ai imitée en tant qu’utilisateur pour tester et je peux le confirmer.
J’ai vérifié les permissions et autres paramètres.
Je l’ai retirée et réajoutée à ces groupes.
Existe-t-il un moyen qu’un utilisateur ait (accidentellement ?) sélectionné cela comme préférence ?
Y a-t-il autre chose que je puisse examiner ensuite ?
Si elle a modifié sa préférence pour cette catégorie en Muted, cela empêchera son affichage. Après vous être connecté à sa place, accédez à la catégorie et vérifiez ce qui est défini en bas à gauche pour voir si l’option est bien sur Muted. Si c’est le cas, changez-la pour Normal, Tracking ou Watching. Elle pourra toujours la réinitialiser à la préférence de son choix. Étant donné que seul cet utilisateur rencontre le problème, c’est très probablement la cause.
Édit : Oups ! Je viens de réaliser que @Benjamin_D avait suggéré que la catégorie soit sur Muted.
Merci pour ta réponse ! Je le soupçonnais aussi et j’ai vérifié hier soir. Malheureusement, ce n’était pas le cas — elle n’avait aucune catégorie muette.
Une chose est sûre : elle l’a décrit comme intermittent. Certains jours, c’est présent, d’autres jours, non. Aujourd’hui, c’est de retour — bien que j’aie retiré et rajouté son compte au groupe, modifié, enregistré, remis les permissions en l’état et réenregistré, donc je ne sais pas s’il y avait un lien direct.
Je lui ai demandé de me tenir au courant si cela disparaît à nouveau.
Pour l’instant, c’est toujours un mystère !
Mais je mettrai à jour ce fil dès que la piste se réchauffera à nouveau !
Dans les préférences de l’utilisateur, sous l’onglet Interface, quelle valeur est définie pour Page d'accueil par défaut ? Si elle est définie sur Nouveau et que la catégorie concernée contient des nouveaux messages, elle apparaîtra. S’il n’y a pas de nouveaux messages, elle n’apparaîtra pas. Cela pourrait expliquer pourquoi elle apparaît parfois et d’autres fois non. Si c’est le cas, passez-la à Derniers.
Pour la catégorie concernée, demandez-lui de vérifier cette catégorie et, en bas à gauche, de voir sur quoi elle l’a paramétrée. Si elle la définit sur Watching, elle devrait être notifiée de chaque nouveau message et un compteur devrait apparaître à côté du nom de la catégorie. Vérifiez également les sous-catégories de celle-ci… mais on devrait pouvoir désactiver les notifications d’une sous-catégorie sans que cela n’affecte la catégorie principale (je pense). Hormis si la préférence individuelle de la catégorie est modifiée, je suis un peu perdu.
