Ciao a tutti, sto cercando di risolvere questo problema e sono un po’ bloccato.
Ho un utente che è membro di un gruppo con il permesso di accedere a una categoria e alla sua sottocategoria. Lei può accedere a queste categorie, leggere, pubblicare, ecc. Ma non riesce a vedere quella categoria nella home page (o nella pagina /categories). I post di quelle categorie appaiono anche nelle visualizzazioni più recenti, nuovi, non letti e migliori.
Questo non mi sta succedendo, ma ho impersonato lei come utente per fare dei test e posso confermarlo.
Ho controllato i permessi e altre impostazioni.
Ho rimosso e poi aggiunto di nuovo lei a quei gruppi.
Potrebbe esserci un modo in cui un utente possa aver (accidentalmente?) selezionato questa opzione come preferenza?
Se ha modificato la sua preferenza per quella categoria impostandola su Muted, questo ne impedirà la visualizzazione. Dopo aver impersonato l’utente, vai alla categoria e controlla in basso a sinistra quale impostazione è attiva per verificare se è impostata su Muted. Se è così, cambiala in Normal, Tracking o Watching. L’utente può sempre reimpostarla sulla preferenza desiderata. Dato che il problema riguarda solo questo utente, è molto probabile che questa ne sia la causa.
Modifica: Doh! Mi sono appena reso conto che @Benjamin_D aveva suggerito che la categoria fosse impostata su Muted.
Grazie per la risposta! Anche io lo sospettavo e l’ho verificato ieri sera. Purtroppo non è stato così: non aveva nessuna categoria silenziata.
Una cosa è che l’ha descritta come intermittente. Alcuni giorni c’è, altri no. Oggi è tornata – anche se ho rimosso e aggiunto di nuovo la sua utenza al gruppo, modificato, salvato, riportato le modifiche e salvato di nuovo le autorizzazioni, quindi non so se ci sia un legame diretto.
Le ho chiesto di farmi sapere se dovesse scomparire di nuovo.
Per ora, rimane un mistero!
Agiornerò questo thread non appena le indagini si riaccenderanno!
Nelle preferenze dell’utente, sotto Interfaccia, cosa ha impostato come Pagina iniziale predefinita? Se è impostata su Nuovi e la categoria in questione ha nuovi post, questi appariranno. Se non ci sono nuovi post, non appariranno. Questo potrebbe spiegare perché a volte appaiono e altre volte no. Se è così, cambiala in Ultime.
Per la categoria in questione, chiedile di controllarla e, in basso a sinistra, verificare come è impostata. Se la imposta su Watching, dovrebbe ricevere una notifica per ogni nuovo post e un contatore apparirà accanto al nome della categoria. Controlla anche eventuali sottocategorie di quella… ma si dovrebbe poter disattivare le notifiche di una sottocategoria senza che ciò influisca sulla categoria principale (credo). Al di là del caso in cui venga modificata la preferenza della singola categoria, in realtà non so cosa altro suggerire.
