Il y a quelques semaines, lorsque j’ai consulté pour la première fois la page Tarifs, les offres allaient de Gratuit à Entreprise, chacune étant à peu près équivalente. Une semaine plus tard, l’offre gratuite a été reléguée au second plan, tandis que les offres Starter à Entreprise étaient mises en avant. Plus tôt cette semaine, il ne restait que les offres Pro à Entreprise. La grille est toujours présente, mais l’offre Starter a disparu et l’offre gratuite n’est plus qu’à peine visible.
J’ai également créé une communauté il y a environ une semaine pour tester les fonctionnalités de courriel de Discourse. J’ai activé avec succès la fonction « Réception de courriels » et j’ai bien reçu des messages. Je suis retourné sur le site aujourd’hui et cette fonction est désormais marquée comme « Mettre à niveau pour débloquer ». Je suis presque certain que j’avais auparavant le choix entre plusieurs types de catégories, et que désormais, deux tiers d’entre elles sont également signalées comme nécessitant une mise à niveau. En consultant la page Tarifs, je ne vois rien d’évident indiquant que le support par courriel ou les types de catégories sont des fonctionnalités premium.
S’agit-il vraiment de changements récents ? À quoi puis-je m’attendre en matière de tarification dans un an ? J’aimerais éviter de mettre en place une nouvelle communauté pour découvrir ensuite que les tarifs ont changé et que nous ne pouvons plus nous l’offrir. Ces fonctionnalités sont-elles réellement retirées de l’offre gratuite ? Existe-t-il un endroit où je peux consulter un aperçu des fonctionnalités incluses dans chaque offre ? Cela a-t-il été annoncé quelque part ? (Je ne vois évidemment aucun article de blog, aucun fil de discussion sur Meta, aucune entrée « Quoi de neuf ? » ni aucun changement de code correspondant à ces modifications, ce qui est inquiétant.)
Du moins, les modifications apportées à la page de tarification semblent (sans surprise) intentionnelles, même si je ne sais pas trop à quoi m’attendre à long terme : No starter upgrade option - #8 by Crown1
Le plan Gratuit est très récent — nous l’avons lancé en version bêta il y a moins de trois mois et nous sommes encore en train de régler de nombreux détails avant son lancement public. Afin de minimiser la confusion pendant cette période, nous l’avons dépriorisé sur la page des tarifs. Le plan Débutant reste toutefois actif.
Sur le plan Gratuit, seuls les e-mails transactionnels essentiels (activation de compte et réinitialisation de mot de passe) sont autorisés. Cependant, en raison d’une omission, la fonctionnalité « réception d’e-mails » n’avait pas été désactivée. Nous l’avons remarqué récemment et avons annulé cette modification.
À ma connaissance, il n’y a eu aucun changement concernant les limites de catégories. La limite est de 10 catégories publiques et aucune catégorie privée. Le changement que vous observez ne concerne que la manière dont nous communiquons les voies de mise à niveau dans l’interface utilisateur. Nous devons bien gagner notre vie, sinon il n’y aurait rien à vous offrir gratuitement.
Je crains de ne pouvoir garantir quoi que ce soit à long terme ! Mais je peux vous promettre que nous croyons profondément en la valeur de la communauté et que nous comprenons à quel point les clients nous font confiance lorsqu’ils construisent un savoir collectif précieux sur notre plateforme. Dans le pire des cas, si nous décidons que nous ne pouvons plus proposer de plan gratuit sur notre hébergement, vous pourrez toujours récupérer vos données et les auto-héberger. Personne ne sera jamais redevable à notre égard.
J’espère que cela contribuera à apaiser vos craintes.
Pour autant que je sache, il n’y a pas eu de modification des limites de catégories. La limite est de 10 catégories publiques et aucune catégorie privée.
Je ne vois pas de limite sur le nombre, mais sur le type.
Lorsque je crée une nouvelle catégorie, je peux choisir entre :
Discussion Une catégorie standard avec tous les éléments essentiels pour la conversation.
Support Où les membres peuvent poser des questions et marquer les réponses comme solutions.
Idées Où les membres peuvent soumettre des idées et voter pour celles qu’ils souhaitent le plus.
Il y a quelques semaines, je suis presque certain que les trois étaient disponibles sur le plan gratuit, mais aujourd’hui, le second nécessite Pro et le troisième Business.
Nous autorisons uniquement les e-mails transactionnels essentiels (activation de compte et réinitialisation de mot de passe) sur le plan gratuit, mais en raison d’une omission, la fonctionnalité email in n’a pas été désactivée. Nous l’avons remarqué récemment et avons annulé la modification.
Bon à savoir que ce changement était intentionnel. Je ne sais pas si je suis bizarre, mais cela me semble être une fonctionnalité clé, donc je suis confus qu’elle n’ait pas de ligne dans la matrice des fonctionnalités. Pourrait-on en ajouter une ? (Les types de catégories semblent également manquer, mais je suis moins clair sur leur importance.)
C’est noté. Je n’étais pas au courant du changement de type de catégorie. Vous continuerez très probablement à constater des modifications à mesure que nous testerons l’adéquation au marché.
