据我所知，类别限制并未发生变更。限制为最多 10 个公开类别，且不允许设置私有类别。
我看到的限制并非数量，而是类型。
当我尝试创建新类别时，可以选择以下类型：
讨论：具备对话所需全部要素的标准类别。
支持：成员可在此提出问题并将回复标记为解决方案。
创意：成员可提交创意并为他们最想要的创意投票。
几周前，我相当确定免费版计划中这三种类型均可用，但如今“支持”需要 Pro 计划，“创意”则需要 Business 计划。
免费版计划仅允许发送必要的交易邮件（账户激活和密码重置），但由于疏忽，“接收邮件”功能此前未被禁用。我们最近注意到了这一点并已将其恢复。
很高兴得知这是有意为之的变更。我不确定自己是否有些奇怪，但这在我看来是一项关键功能，因此我不明白为何功能对比表中没有列出这一项。能否添加一行？（类别类型似乎也未列出，但我不太清楚其重要性。）
感谢您的回复。