无初始升级选项

我有一个免费的社区,想要升级到“基础版”,但该选项并未提供。这是怎么回事?

我拒绝开始“专业版”试用,也不应被强制激活专业版功能。我只需要“基础版”。为什么设置成这样?为什么我不能直接升级到真正想要的计划?

点击“升级”仅显示每月 100 美元的“专业版”选项——这不是我想要的。
点击“比较计划”虽然显示了“基础版”计划,但没有提供“开始使用基础版社区”的选项——据我理解,这也无法升级我现有的社区。

这到底是怎么回事?为什么你们会阻止用户升级到他们真正想要的计划?这种强迫用户升级到“专业版”试用的做法让我非常不满。

你确定吗?“升级”按钮提示我购买“入门版”。

那太好了!

这是我实例上看到的内容:

嗯,也许团队正在做 A/B 测试。奇怪的是,我甚至没在定价页上看到“Starter”选项,所以这里肯定有什么我解释不清的情况。

目前对我来说,该页面也是一样的——入门版计划有详细说明,但并非可选选项。

很遗憾,您需要等待工作人员进行澄清。我不确定这是否曾在任何地方公布过,但看起来他们正在进行 A/B 测试。

我们已在定价页面降低了 Starter 的优先级,但它仍应作为从免费版升级的可用选项。

您点击的是哪里?

(如果您点击的是包含 Pro 或 Business 计划的插件,则会显示 Pro 或 Business,例如)

谢谢回复。

如果这是 A/B 测试,他们只有一个结果——我宁愿嚼玻璃,也不愿开始 Pro 订阅 :sweat_smile:

我已尝试过仪表板上的“升级”按钮,以及账户设置页面上的“升级”超链接。唯一可用的选项是专业版——两个位置弹出的对话框完全相同。

我也想提一下,定价页上同样没有购买入门版(Starter plan)的选项——它不仅仅是被降低了优先级,在我的情况下实际上已被完全禁用,无论是创建新社区还是尝试升级现有社区。

好的,我认为点击“升级”按钮后,您应该仍能看到“入门版”。我们将在周一仔细查看。

实际上,我可能已经找到了导致您遇到问题的原因。请再试一次,我想现在应该能正常工作了。

感谢您的协助,Dave。我想这并非本意——但我差点就决定自行搭建基础设施来自托管了。对于一个刚刚起步的非常小型的社区来说,我真的不需要那样的额外负担。我感到被背叛和愤怒,因为系统似乎试图将我们全新的社区强行推入一个我们目前并不需要或想要的完整专业版套餐。我当然很乐意拥有专业版的功能,请别误会,我们也非常喜爱您打造的这个平台。同时,我也希望支持开源项目,并高度认可这一商业决策——这也正是我最初选择这个平台的原因。在上周之前,我从未接触过 Discourse,当时我正在寻找像这样的项目来支持,这才偶然发现了它——这也是我感到被背叛的原因。我把大家带到这里,正是为了支持这种商业模式。我们是一个私人团体,而非企业,费用也是我个人自掏腰包支付的,没有任何收入潜力。

感谢您对此事的回应,我非常感激!

我尝试了刷新以及退出登录并重新登录,但点击“升级”时仍然只显示 Pro 选项对话框。

嗯……好的,我们需要仔细查看一下。

请稍安勿躁,我们下周初会着手处理,并与您一同解决。