Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die E-Mail-Adresse eines Benutzers ändern können, wenn dieser keinen Zugriff mehr auf sein ursprüngliches E-Mail-Konto hat und sein Passwort vergessen hat.
Erforderliche Benutzerstufe: Administrator
Es gibt Situationen, in denen Sie möglicherweise im Namen eines Benutzers dessen E-Mail-Adresse ändern müssen, beispielsweise wenn dieser keinen Zugriff mehr auf die mit seinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse hat. Dies geschieht häufig nach der Migration von einem bestehenden System, bei dem sich Benutzer mit Benutzername und Passwort angemeldet haben.
E-Mail-Adresse ändern
Um die E-Mail-Adresse eines Benutzers zu ändern:
- Rufen Sie die Präferenzseite des Benutzers auf, als wären Sie dieser Benutzer.
- Sie können die Präferenzseite jedes Benutzers aufrufen, indem Sie dessen Benutzernamen in diese URL einfügen:
https://discourse.example.com/u/BENUTZERNAME/preferences/.
- Sie können die Präferenzseite jedes Benutzers aufrufen, indem Sie dessen Benutzernamen in diese URL einfügen:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die E-Mail-Adresse anzuzeigen.
- Klicken Sie auf das Stiftsymbol neben der E-Mail-Adresse.
- Geben Sie die neue E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Ändern“, um sie zu aktualisieren.
Für normale Benutzer muss standardmäßig nur die neue E-Mail-Adresse bestätigt werden. Wenn die Website-Einstellung
require_change_email_confirmationaktiviert ist, müssen sowohl die alte als auch die neue E-Mail-Adresse bestätigt werden.
Für Mitarbeiter (Administratoren und Moderatoren) müssen aus Sicherheitsgründen sowohl die alte als auch die neue E-Mail-Adresse bestätigt werden. Wenn ein Mitarbeiter den Zugriff auf seine alte E-Mail-Adresse verloren hat, müssen Sie ihm vor dem Zurücksetzen seiner E-Mail vorübergehend die Admin-/Mod-Berechtigungen entziehen oder die unten beschriebene Methode über die Rails-Konsole verwenden.
Alternative Methode: Verwendung der Rails-Konsole
Wenn Sie die Bestätigung der neuen E-Mail-Adresse überspringen oder die E-Mail eines Mitarbeiters ändern müssen, können Sie die Methode über die Rails-Konsole verwenden.
Detaillierte Anweisungen zu dieser Methode finden Sie in diesem Leitfaden zum Ändern der E-Mail-Adresse von Mitarbeitern über die Konsole.
Dialogfeld zum Zurücksetzen des Passworts
Discourse bietet im Dialogfeld zum Zurücksetzen des Passworts Hinweise für Benutzer, die den Zugriff auf ihre ursprüngliche E-Mail-Adresse verloren haben:
Wenn Benutzer auf die Schaltfläche „Hilfe“ klicken, sehen sie dieses Dialogfeld:
Der Link „unser hilfsbereites Personal“ leitet Benutzer zur /about-Seite Ihrer Website weiter. Um sicherzustellen, dass Benutzer Sie auf diese Weise kontaktieren können, stellen Sie sicher, dass Sie Kontaktinformationen auf der /about-Seite bereitstellen.
Sie können den Text dieses Dialogfelds anpassen, indem Sie zu /admin/customize/site_texts navigieren.