solved topics auto close hours を 168(7 日)に設定すると、スレッドが解決済みとマークされたときに、最後の返信から 7 日後に閉じられます。
これは…多くの場合機能します。そして、ユーザーの中には、1 週間(クリスマス休暇、休暇、私たちのソフトウェアが彼らの人生で最も重要なものではないことなど
)戻ってこない人もおり、スレッドを解決済みとマークします…
スレッドは自動的に閉じられます。
これにより、ユーザーが「ありがとう」(コミュニティで好まれます
)と言うことや、追加の詳細(次に解決しなければならなかった問題、次回つまずかないように機能を改善する方法の提案)をフォローアップすることができなくなります。
タイマーが最後の返信ではなく、スレッドが解決済みとマークされたときに開始されると素晴らしいでしょう。
「いいね!」 1
Jagster
(Jakke Lehtonen)
2
解決済みとしてマークされた回答が実際には非常に限定的であるか、間違っている場合はどうしますか?
OPがすぐに試して、機能するかどうかを見つけることができるものであれば機能するかもしれませんが、それでも追加すべき重要なことがあり、ユーザーは7日後に来ない可能性があります。では、30日を使用しないのはなぜですか?または…トピックをまったく閉じない(バグレポートの種類でない限り)?
sam
(Sam Saffron)
4
なるほど、現時点ではそのような忠実度はありません。サイトの設定でこれに対応することには、ある程度前向きです。
「解決済みトピックの自動クローズ時間」を短縮することで、解決策が承認された後もディスカッションが長く続く問題をある程度軽減できるのではないでしょうか?