Chat-Aktivität in Community Gesundheit / Berichte Daten

Hallo,

Wie fließen „Chat-Kanäle“ und „Persönlicher Chat“ in die Daten von Community Health / Berichten ein?
Soweit ich weiß, tun sie das nicht. Gibt es Pläne, das Community Health Dashboard zu erweitern/modifizieren, um Dinge zu berücksichtigen, die im Chat passieren?

Vielen Dank für Ihren Rat und Ihre Hilfe.

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Es gibt keine vorhandenen Berichte zur Chat-Nutzung, aber ich stimme zu, dass wir dies in naher Zukunft hinzufügen müssen. In der Zwischenzeit können einige Data Explorer-Abfragen helfen, das zu finden, was Sie benötigen.

Welche Art von Informationen über die Chat-Nutzung wäre für Sie besonders hilfreich, um schnelleren Zugriff darauf zu haben?

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Hallo @mcwumbly, danke für deine Antwort.

Ich denke, es ist eine dieser Situationen, in denen ein Tool dir die Daten liefert und du dann denkst: „Ah, das ist praktisch!“, anstatt ein großes Verlangen nach Statistiken zu haben.

Doch vielleicht wäre es interessant, Folgendes zu sehen:

  • Umfang des Kanal-Chats über verschiedene Zeiträume (eine Zählung)
  • Umfang des persönlichen Chats (eine Zählung)
  • Gesamte Chat-Reaktionen über alle Chat-Kanäle und auf bestimmten Chat-Kanälen
  • Anzahl der referenzierten Themen
  • Anzahl der Chats, die zu Themen-Diskussionen wurden
  • Anzahl der erstmaligen Chat-Nutzer
  • Chat-Serien, z. B. diese Person chattet mindestens 4 Tage pro Woche
  • Ranglisten der Benutzer-Chat-Aktivitäten

Wenn mir weitere Ideen einfallen, werde ich sie sicher hinzufügen.

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Hallo @mcwumbly,

Gibt es ein Update zur Wahrscheinlichkeit, Metriken für Chat-Aktivitäten hinzuzufügen?

Wir überarbeiten gerade unsere Kategorien. Wir werden die Kategorien vereinfachen und mehr Aktivität in Chat-Kanälen fördern. Derzeit erfassen wir Interaktionen zwischen Mitgliedern basierend auf neuen Themen, neuen Beiträgen, neuen privaten Nachrichten und „Gefällt mir“-Angaben.

Daher könnten wir einen Rückgang dieser Zahlen feststellen, wenn sich die Dinge in Richtung Chat verschieben. Dennoch möchten wir Daten erfassen, die sich auf Interaktionen über die Chat-Kanäle und persönliche Chats sowie auf Kategorien beziehen.

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Noch kein Update, aber was ich hier für sinnvoll halte, ist, zunächst einige Data-Explorer-Abfragen zu definieren, um die Art der gesuchten Metriken zu prototypisieren. Gerne helfe ich Ihnen dabei als ersten Schritt.

Ich höre, dass „Interaktionen zwischen Mitgliedern“ die Art von Dingen ist, die Sie am meisten messen möchten. Gilt das auch für den Chat? Welche Arten von Dingen würden Sie hoffen, als Interaktionen im Chat zu zählen?

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Danke, @mcwumbly.

Absolut.

Daten-Explorer-Abfragen für Folgendes wären hilfreich. Ich beginne ganz allgemein. Alles nach Datumsbereich von und bis:

  1. Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten in allen öffentlichen Kanälen
  2. Gesamtzahl der gesendeten persönlichen Chatnachrichten
  3. Gesamtzahl der Chat-Reaktionen

Mit der Option, Mitarbeiter von diesen Zählungen auszuschließen.

Ich denke, das ist ein guter Anfang.

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Mark aus unserem Team hat diese Abfrage eingerichtet. Sie gibt die Anzahl der in den letzten 30 Tagen gesendeten Chatnachrichten zurück. Ich dachte, es wäre nützlich, sie zu teilen, falls jemand anderes daran interessiert ist und auf diesen Beitrag stößt.

SELECT COUNT(*) FROM chat_messages WHERE created_at >= CURRENT_TIMESTAMP - INTERVAL '30 days'

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Ist das anders als die in den Statistiken unter /about?

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Ach, da haben Sie es. Ich wusste nicht, dass diese Statistiken auf der /about-Seite verfügbar sind. Danke für den Hinweis, @JammyDodger.

Ich werde das mit meinem Team teilen. :slightly_smiling_face:

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Wir verwenden diese in meiner Community, um die aktivsten Benutzer in den letzten 30 Tagen zu sehen.

SELECT 
u.username,
COUNT(c.*) AS cnt
FROM 
chat_messages AS c
LEFT JOIN users AS u ON c.user_id = u.id
WHERE c.created_at >= CURRENT_TIMESTAMP - INTERVAL '30 days'
GROUP BY u.username
ORDER BY cnt DESC
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ähnlich wie das Diagramm der täglichen Beiträge,
die Anzahl der täglichen Chat-Nachrichten wäre im Dashboard ausreichend.
wie dieses…

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Ich frage mich, ob das auf dem Plan steht, es wäre schön, die Chat-Aktivitätsübersicht zu haben…

In unserem Forum gibt es mehr Aktivitäten im Chatraum, mehr als beim Posten :slight_smile:

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oder könnte eine Zeile in die Aktivitätsmetriktabelle unterhalb der Diagramme eingefügt werden? Danke…

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Es ist eine Weile her, seit jemand hier etwas geschrieben hat, aber es wäre sehr hilfreich, zumindest einen Bericht über die Chat-Aktivität zu haben.

Derzeit gibt es keine Möglichkeit zu verstehen, wie das Engagement für die Funktion aussieht. Für Kanäle kann man eine qualitative Vorstellung davon bekommen, wie die Nutzung ist, aber DMs sind eine totale Blackbox. Das Diagramm, das @fbpbdmin oben gepostet hat, wäre großartig, aber meine Wunschliste ist:

  • DAU/MAU für Chat
  • Anzahl der gesendeten Nachrichten (idealerweise aufgeschlüsselt nach Kanälen vs. DMs)
  • Anzahl der Reaktionen
  • Liste der aktivsten Kanäle nach MAU/DAU
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