Comment les « canaux de discussion » et la « discussion personnelle » alimentent-ils les données de santé communautaire / rapports ?
Pour autant que je sache, ils ne le font pas. Est-il prévu d’améliorer/modifier le tableau de bord de santé communautaire pour tenir compte de ce qui se passe dans la discussion ?
Il n’existe aucun rapport sur l’utilisation du chat, mais je suis d’accord sur le fait que nous devrons en ajouter un dans un avenir pas trop lointain. En attendant, certaines requêtes de l’explorateur de données pourraient vous aider à trouver ce dont vous avez besoin.
Quel type d’informations sur l’utilisation du chat trouveriez-vous particulièrement utile d’avoir un accès plus rapide ?
Je pense que c’est l’une de ces situations où un outil te donne les données et tu te dis : « Ah, c’est pratique ! » par opposition à un grand désir de statistiques.
Pourtant, il serait peut-être intéressant de voir ce qui suit :
Volume de discussions de canal sur différentes périodes (un décompte)
Volume de discussions personnelles (un décompte)
Nombre total de réactions aux discussions sur tous les canaux de discussion et sur des canaux de discussion spécifiques
Nombre de sujets référencés
Nombre de discussions transformées en discussions de sujet
Nombre de nouveaux utilisateurs de discussion
Séquences de discussion, par exemple, cette personne discute au moins 4 jours par semaine
Tableaux des ligues d’activité de discussion des utilisateurs
Si d’autres idées me viennent, je ne manquerai pas de les ajouter.
Y a-t-il une mise à jour sur la probabilité d’ajouter des métriques pour l’activité de chat ?
Nous sommes en train de refondre nos catégories. Nous allons simplifier les catégories et encourager davantage d’activité sur les canaux de discussion. Nous capturons actuellement les interactions entre les membres en fonction des nouveaux sujets, des nouveaux messages, des messages privés et des likes.
Nous pourrions donc voir une baisse de ces chiffres à mesure que les choses se déplacent vers le chat. Pourtant, nous aimerions toujours capturer les données relatives aux interactions via les canaux de discussion et les discussions personnelles ainsi que les catégories.
Pas encore de mise à jour, mais ce qui me semble judicieux d’essayer ici est de travailler d’abord à la définition de requêtes d’exploration de données comme moyen de prototyper le type de métriques que vous recherchez. Je serais ravi de vous aider à le faire ici avec vous comme première étape.
J’ai cru comprendre que les « interactions entre membres » sont le genre de choses que vous souhaitez le plus mesurer. Est-ce vrai pour le chat ? Quel genre de choses espéreriez-vous voir compter comme des interactions dans le chat ?
Des requêtes d’explorateur de données pour les éléments suivants seraient utiles. Je commencerai de manière très générale. Le tout par plage de dates de début et de fin :
Nombre total de messages envoyés dans tous les canaux publics
Nombre total de messages de chat personnels envoyés
Nombre total de réactions de chat
Avec la possibilité d’exclure le personnel de ces décomptes.
Mark de notre équipe a configuré cette requête. Elle renvoie le nombre de messages de chat envoyés au cours des 30 derniers jours. Je pensais que ce serait utile à partager si d’autres personnes sont intéressées et tombent sur ce post.
SELECT COUNT(*) FROM chat_messages WHERE created_at >= CURRENT_TIMESTAMP - INTERVAL '30 days'
Nous utilisons celui-ci dans ma communauté pour voir les utilisateurs les plus actifs au cours des 30 derniers jours.
SELECT
u.username,
COUNT(c.*) AS cnt
FROM
chat_messages AS c
LEFT JOIN users AS u ON c.user_id = u.id
WHERE c.created_at >= CURRENT_TIMESTAMP - INTERVAL '30 days'
GROUP BY u.username
ORDER BY cnt DESC
Cela fait un moment que personne n’a participé ici, mais il serait très utile d’avoir au moins un rapport sur l’activité du chat.
Pour l’instant, il n’y a aucun moyen de comprendre à quoi ressemble l’engagement pour cette fonctionnalité. Pour les canaux, vous pouvez avoir une idée qualitative de l’utilisation, mais les messages directs sont une boîte noire totale. Le graphique que @fbpbdmin a posté ci-dessus serait formidable, mais ma liste de souhaits est la suivante :
DAU/MAU pour le chat
Nombre de messages envoyés (idéalement avec une répartition pour les canaux vs les messages directs)