Hola,
Noté que el chat aparece en la tarjeta de usuario de los usuarios suspendidos y al hacer clic en el botón es posible crear un nuevo chat personal como no miembro del personal. Sin embargo, las notificaciones por correo electrónico están bloqueadas como no miembro del personal, lo cual es bueno. Pero creo que si el botón Mensaje no está disponible cuando el usuario está suspendido, ¿entonces el botón Chat también debería ocultarse?
¿O es porque si ya existe una conversación de chat creada, dirige al usuario allí y no abre una nueva? Pero en este caso, creo que solo debería aparecer para aquellos usuarios que ya tienen una conversación con el usuario suspendido.
Gracias 
