Chat disabilitato per un utente che non può essere abilitato

[tkforbes]

La mia community Discourse si basa su una recente migrazione da phpBB. Ci sono oltre 1000 account utente.

Questa è un’installazione standard di docker self-hosted.

Recentemente ho voluto inviare un messaggio di chat a un membro ma mi è stato impedito a causa di questo messaggio di chat disabilitata (per il cerchio verde).

Solo alcuni degli account utente (ma un numero significativo) hanno la chat disabilitata. Forse questo stato è stato impostato in phpBB ed è stato migrato.

Senza aver apportato alcuna modifica, quando guardo le preferenze di un account di interesse, vedo che la chat è contrassegnata come abilitata.

Se ciclo lo stato tra disabilitato/salva/abilita/salva, non c’è alcuna differenza nel comportamento: sono ancora impossibilitato a comunicare tramite chat.

[lindsey (Lindsey Fogle)]

Puoi controllare l’impostazione chat allowed groups? Potrebbe essere il caso che questa impostazione limiti la chat a solo pochi gruppi.

[tkforbes]

Grazie per quella indicazione. Ho scoperto che gli account disabilitati sono al livello di fiducia ‘nuovo utente’. Il mio problema è stato risolto una volta che ho promosso l’account a ‘utente base’.

[lindsey (Lindsey Fogle)]

Sono contento che abbia funzionato! Imposterò questo argomento per la chiusura tra un paio di giorni, ma non esitare a contattarmi nuovamente se c’è qualcos’altro da fare qui.