É uma pergunta compreensível. Ainda não temos nenhum relatório sobre chat no painel de administração, que é onde você poderia procurar primeiro por algo assim.
Existem algumas estatísticas disponíveis em /about, no entanto (mensagens de chat nos últimos 7 dias e nos últimos 30 dias, por exemplo). Essas informações sozinhas ajudariam a embasar a discussão aqui (e permitiriam que outros que estão ou não enfrentando o mesmo problema que você comparassem e entendessem melhor o porquê).