Tentamos arquivar o histórico de chat do nosso canal principal na função de postagem todos os meses e, em seguida, iniciar um novo chat no canal principal. Dado o volume de nossas mensagens, que chegam a alguns milhares a cada mês, notamos que o processo de backup para após um certo número de posts/respostas serem criados, e nem todo o histórico de chat é copiado. Agradeceríamos orientações sobre como melhorar essa situação.
Nossa comunidade depende muito de chats. Temos preocupações sobre a lentidão do desempenho se mantivermos um histórico de chat ilimitado. De fato, alguns de nossos usuários já notaram problemas de desempenho quando o volume de chat é grande.
Seria ideal se tivéssemos uma função que nos permitisse fazer backup/arquivar o chat para o post automaticamente em base semanal ou até diária, e então abrir um novo chat no canal principal. Se sua equipe de desenvolvimento não planeja incorporar tal recurso, consideraríamos desenvolver e disponibilizar um plugin de código aberto para isso. Agradeceríamos muito sua orientação neste assunto.
Após gerenciar nossa comunidade por seis meses, fica claro que nossa base de usuários prefere o chat. Consequentemente, esperamos que o recurso de chat do Discourse continue a se desenvolver e a se integrar de forma mais transparente com os posts no futuro. Muito obrigado.
Alguns milhares por mês não parece tanto assim, para mim. Nós vemos sites atualmente usando chat a uma taxa de 10-30 mil mensagens por semana. Você pode compartilhar seus números com um pouco mais de precisão?
Não tenho certeza sobre quais limitações temos atualmente por design. Vou investigar para obter algumas respostas sobre isso. O recurso de arquivamento não é muito utilizado, ao que sei. Pode ser que você esteja atingindo algumas limitações que ainda não conhecemos. Muitos outros sites tratam o chat como algo mais efêmero e usam “citar para tópico” com mais parcimônia para capturar intencionalmente conversas específicas no chat que lhes interessam, em vez de arquivar tudo.
Talvez arquivar seu chat com mais frequência ajude?
Eu acho que o meu ideal aqui seria ter uma opção para ter um arquivo contínuo (diário) sem ter que fechar o canal. O período de retenção poderia então ser configurado para que as mensagens de um determinado dia fossem periodicamente capturadas em um tópico e, em seguida, excluídas pelas configurações de retenção.
Acho que fazer algo assim é algo que podemos fazer eventualmente, mas não é algo que discutimos em profundidade como equipe.
Ficarei feliz em discutir mais aqui, mas não está em nosso roteiro de curto prazo no momento.
É uma pergunta compreensível. Ainda não temos nenhum relatório sobre chat no painel de administração, que é onde você poderia procurar primeiro por algo assim.
Existem algumas estatísticas disponíveis em /about, no entanto (mensagens de chat nos últimos 7 dias e nos últimos 30 dias, por exemplo). Essas informações sozinhas ajudariam a embasar a discussão aqui (e permitiriam que outros que estão ou não enfrentando o mesmo problema que você comparassem e entendessem melhor o porquê).
Construir um forte vínculo entre chat/fórum é um dos nossos principais objetivos. Continuaremos discutindo isso internamente, então isso pode não mudar muito no futuro próximo, mas melhorar isso é algo que acho que faria sentido.
fará backup automático do chat todos os dias em uma postagem (com título resumido pela OpenAI).
fechará automaticamente o canal a cada certo dia, como 30 dias, e abrirá um novo canal.
Ainda não o colocamos em produção. Esperamos que isso possa ajudar nossos usuários da comunidade. Acho que há uma tendência de usar mais o chat do que as postagens, devido ao hábito atual das mídias sociais das pessoas por mensagens curtas.
