Problema al cargar mensajes de chat: si hay un mensaje nuevo al navegar por el historial, el mensaje nuevo se carga directamente

Prioridad/Gravedad:
Medio

Plataforma:
Web

Versión:
Desde 3.0.x - 3.2.0

Descripción:
¿No estoy seguro si esta es la lógica normal de carga de mensajes o un error?

Hay mucho chat en mi sitio.
Cuando un usuario entra al canal de chat y ve el historial de mensajes (desde la última visita hasta el más reciente), si hay un mensaje nuevo en ese momento, entonces el mensaje nuevo aparecerá inmediatamente como el último en la ventana de chat actual, ¡lo que resultará en que el usuario no podrá navegar por el historial intermedio, pensando que faltan muchos mensajes!

No hicieron clic en el botón ‘desplazar hasta el final’.

Pasos reproducibles:
Cuando hay mensajes de chat no leídos que necesitan desplazarse hacia abajo a la siguiente página para verlos, y hay un mensaje nuevo en ese momento.