토픽에 연결된 채팅이 어떻게 작동하는지 테스트하는 것이 유용할 것 같습니다.
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게시물 아래에 “채팅으로 답변” 또는 “토픽 채팅 열기” 같은 옵션이 있다면 매우 유용할 것 같습니다. 토픽 제목 옆의 채팅 아이콘을 클릭하는 방식은 직관적이지 않다고 느꼈습니다.
가장 큰 어려움은 토픽에 대한 답변으로 무엇을 작성해야 하고, 채팅은 어디에 사용해야 하는지 구분하는 것입니다. 아마도 게시자가 각 기능이 어떤 용도로 사용되는지 명확히 설명해 주면, 실제 사용 사례로 테스트해 볼 때 이 부분을 더 쉽게 이해할 수 있지 않을까 싶습니다.
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토픽/채팅 구분이 커뮤니티에 따라 크게 달라질 것 같다는 추측을 하고 있습니다. 실제로 제 커뮤니티에서는 관련 토픽과 사용자에 따라 카테고리별로도 달라질 수 있을 것 같습니다.
더 명확한 채팅 표시를 추가하는 데에는 +1을 던지지만, 채팅 보존 설정이 구현되어 오래된 대화가 시간 초과로 사라지기 시작하면 문제가 될 것 같습니다.
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이제 주제별 채팅 기능을 테스트할 수 있는 사용 사례를 갖게 되었습니다. 좋아요!
채팅 기능에 접근 권한이 없는 사용자는 주제 제목 옆에 채팅 버블이 여전히 표시되는 것을 확인했습니다. 채팅 기능을 사용할 수 없는 사용자에게는 해당 아이콘을 숨기는 것이 더 합리적이라고 생각합니다.
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게시물 목록에서 말풍선 아이콘을 클릭할 수 없다는 점이 오히려 더 혼란스러웠습니다.
토픽을 열었을 때 제목의 아이콘에 마우스를 올리면 포인터(손 모양)로 바뀌었습니다.
토픽 제목의 일부인 줄 알았기 때문에(게시물 목록에서는 클릭할 수 없었으므로 더 혼란스러웠죠…), 클릭했을 때 채팅이 열리자 놀랐습니다.
채팅 연결 기능이 훨씬 더 명확하게 표시되어야 한다고 생각합니다.
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채팅에서 해당 토픽으로 바로 이동할 수 있는 클릭 가능한 링크가 있으면 좋겠습니다.
현재는 채팅으로 이동할 수는 있지만, 해당 토픽을 찾으려면 포럼 검색 기능을 사용해야 합니다.
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이제 보니 정말 당연한 것 같네요! 감사합니다. Discourse의 링크는 보통 색상이 다릅니다(Meta의 경우 파란색이죠). 이 실수의 일부 원인이 될 수도 있겠네요…
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