بعد الترقية اليوم، عندما يفتح المستخدمون الدردشة، يجدون أنفسهم دائمًا في علامة التبويب حيث يمكنهم اختيار القنوات الخاصة.
إنهم غاضبون الآن لأن عليهم دائمًا العودة إلى علامة التبويب الخاصة بالقنوات العامة ثم اختيار القناة المطلوبة بدلاً من النظام القديم حيث كانت الدردشة تفتح على آخر قناة مستخدمة.
يريدون النمط القديم مرة أخرى. وأنا أتفق معهم 
مفهوم. نحن نعمل على ذلك، @Jagster!
نعتزم تحديث هذا بحيث ينتقل المستخدمون إلى القنوات افتراضيًا، ولا يصلون إلى علامة التبويب الرسائل المباشرة إلا عند وجود نشاط غير مقروء هناك.
كما قالت ليندسي، ما زلنا نعمل على حل بعض الأمور.
ومع ذلك:
لا تزال الدردشة تفتح على آخر صفحة تمت زيارتها عند التبديل بين المنتدى والدردشة. لذا، طالما أن المستخدم لا ينقر على أيقونة الدردشة أثناء وجوده بالفعل في الدردشة (مما سيعيدك بالفعل إلى علامة تبويب الرسائل المباشرة)، فيجب أن يظلوا ضمن حدود القنوات العامة.
ربما أخبرهم بذلك لتهدئتهم في الوقت الحالي، أثناء انتظار الإصلاح الأفضل 
لا توجد مشكلة، ولكن من الجيد معرفتها - يمكنني استخدامها لجعل قفزاتي أكثر سلاسة
المشكلة هي عندما يغادرون الدردشة والمنتدى عن طريق إغلاق النافذة/علامة التبويب/المتصفح أو استخدام (العودة إلى) المنتدى، وفي وقت لاحق يفتحون الدردشة مرة أخرى ليجدوا أنفسهم يتصفحون قائمة الدردشات الخاصة بدلاً من آخر قناة دردشة تم استخدامها أو أول قناة بها رسائل غير مقروءة.
وأراهن أن معظم المنتديات في العالم لا تستخدم العديد من القنوات لدرجة أن عرض أي نوع من قوائم الدردشة سيكون مفيدًا. بما في ذلك جانب B2B حيث يمكن أن تكون الدردشات 1:1 أكثر شيوعًا من قنوات الفقاعات المفتوحة للجميع، ولكن حتى في هذه الحالة يجب أن يضع المستخدم مباشرة في القناة (ما لم تكن هناك حاجة للسؤال من العميل عن نوع المساعدة في الدردشة التي يحتاجها، فهذا سيناريو واحد بالفعل).
إعداد افتراضي آخر للتعديل؟ هناك عدد قليل جدًا بالفعل.
لقد قمنا بتحديث الدردشة عبر الهاتف المحمول لتعيين علامة التبويب القنوات كافتراضية — @Jagster هل يمكنك إخبارنا إذا لاحظت أي فرص أخرى للتحسين هنا؟