Vamos começar descrevendo seu cenário ideal e, a partir daí, trabalharemos para descobrir quais opções estão disponíveis hoje que podem ajudar a mover as coisas na direção certa.
Você poderia me explicar o que gostaria que acontecesse? Entendo que você gostaria que os usuários vissem essas diretrizes antes de começarem a interagir no chat — mas é principalmente uma questão de levá-los ao tópico ou há alguma outra maneira de apresentar essas diretrizes? O primeiro acesso dos usuários ao chat é suficiente, ou alguma outra interação/evento deve resultar na visualização/direcionamento dos usuários para as diretrizes? Entender esses detalhes me ajudará a descobrir como podemos dar suporte a isso ou, pelo menos, aproximá-lo desse estado ideal.