Thread di chat per DM

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Grazie al team di Discourse per l’introduzione dei thread di chat: Introducing chat threads!

Il nostro team di circa 50 persone vuole passare da Slack a un altro strumento. Al momento sto cercando un’alternativa. Forse Discourse potrebbe essere un posto migliore per noi.

Usiamo continuamente i thread di chat nei messaggi diretti. Circa il 50% delle conversazioni del nostro team avviene tramite messaggi diretti.

Sembra che io possa abilitare il threading delle chat solo per i canali pubblici. È possibile abilitare il threading per i DM?

Se no, potreste aggiungere il threading per i DM?

Al momento i thread di chat sono disabilitati per impostazione predefinita. Vorrei anche un’opzione per abilitare i thread per impostazione predefinita per tutti i canali pubblici e/o i DM all’interno di admin/site_settings/category/chat.

Sentitevi liberi di chiudere o unire questo argomento se esiste già un argomento correlato. Ho cercato se qualcun altro avesse già posto questa domanda, ma non ho trovato argomenti correlati. https://meta.discourse.org/search?q=discourse%20chat%20threads%20dm
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Tecnicamente l’IA supporta già i thread nei DM. Tutta l’infrastruttura è già presente.

Sarebbe principalmente una nuova interfaccia utente per abilitarlo e nuove impostazioni.

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Ciao Sam,

Grazie per la rapida risposta e per le informazioni. È fantastico sapere che l’infrastruttura per le chat thread nei messaggi diretti è già in atto.

Potresti fornire maggiori dettagli su un eventuale piano o tempistica per l’implementazione dell’interfaccia utente e delle impostazioni per il threading dei messaggi diretti? Sarebbe molto utile capire i prossimi passi e se questa funzionalità è già in programma.

Stiamo valutando di passare a Discourse e la possibilità di avere il threading nei messaggi diretti sarebbe un fattore significativo per noi.

Grazie ancora per la tua risposta.

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Potresti scoprire che la possibilità di passare ai messaggi personali per contenuti più ricchi (e thread separati) tra due persone soddisfa già questa esigenza. È un ottimo modo per sfruttare le potenti funzionalità del forum di Discourse in privato.

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Grazie per averci contattato, sono felice di condividere a che punto siamo con questo:

Sebbene non abbiamo un piano o una tempistica attuale per l’aggiunta della gestione dei thread nei messaggi diretti, è sicuramente qualcosa che siamo interessati ad aggiungere in futuro, ma al momento il team è impegnato con altri progetti.

Potresti condividere un po’ di più sul perché questo sarebbe un fattore significativo per te nel considerare Discourse? Storie specifiche su come determinate funzionalità migliorano la tua community sono estremamente utili.

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Ciao Nathan e Lindsey,

Grazie per le vostre risposte. È bello partecipare a questa community. :slight_smile:

Apprezzo che i messaggi personali siano disponibili. Tuttavia, i nostri utenti hanno qualcosa in comune: I miei utenti amano la semplicità! :wink: Ma per alcune persone, i messaggi personali sono facili, e per altre le chat DM sono facili…

Ovviamente le persone che utilizzano Discourse da anni sono molto abituate ai messaggi personali. Non devono pensare a come usarli, perché li conoscono già.

Se volessi spostare gli utenti più assidui dei messaggi personali di Discourse da Discourse a Slack, sarebbe più facile spostarli se Slack fornisse un’interfaccia grafica che assomigliasse all’interfaccia di Discourse.

Se volessi spostare gli utenti da Slack a Discourse, sarebbe più facile spostarli se Discourse fornisse un’interfaccia grafica che assomigliasse all’interfaccia di Slack per i messaggi diretti.

Sarebbe utile anche se i messaggi di sistema e altri messaggi come le notifiche dei badge potessero essere recapitati all’interno delle DM / messaggi diretti di Discourse invece che nei messaggi personali.

Perché il cambiamento può essere difficile per il mio team. Alcuni non vogliono passare a un’altra piattaforma. Usano Slack da anni e vogliono continuare a usarlo.

Se stessimo passando da Slack a Discourse in questo momento, tutto sarebbe diverso.

  • I canali Slack pubblici e privati verrebbero convertiti in categorie Discourse pubbliche e private. Alcuni dei nostri utenti percepiscono questa come una grande differenza.
  • Non so se convertiremmo le DM di Slack – al momento non c’è una buona alternativa all’interno di Discourse secondo me.

Se stessimo passando da Slack a Discourse e fosse abilitato il threading delle DM, il 50% sarebbe diverso. Circa il 50% delle conversazioni nel nostro Workspace Slack avviene all’interno dei messaggi diretti. Se fossero disponibili i thread di chat per le DM, faremmo questo:

  • I canali Slack pubblici e privati verrebbero convertiti in categorie Discourse pubbliche e private. Alcuni dei nostri utenti percepiscono questa come una grande differenza.
  • Tutte le DM di Slack verrebbero convertite in DM di Chat di Discourse. Poiché questa è un’interfaccia familiare, mi aspetto che le persone possano usarla subito se sanno come usare i messaggi diretti di Slack.

Penso che il team di Discourse abbia fatto un ottimo lavoro con Introducing chat threads! Vorremmo usare i thread di chat anche per le DM. Abilitare questo renderebbe il divario tra Slack e Discourse più piccolo.

È possibile aggiungere thread di chat per le DM con un plugin? Se non è possibile, è possibile assumere uno sviluppatore che aggiunga questo al core di Discourse? O è meglio aspettare che il team di Discourse implementi questo nel core di Discourse?

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Grazie per aver condiviso — posso capire il vantaggio di rendere Discourse più familiare ai tuoi utenti che si sono abituati a come funziona la chat in Slack. Il cambiamento è difficile e il nuovo può spaventare, quindi ha senso che tu voglia fare il possibile per facilitare questa transizione.

Penso che dipenda dal tuo senso di urgenza. Mi sento a mio agio nel dire che aggiungeremo thread ai DM, ma non posso promettere quando ciò accadrà. Lascia che mi confronti con il mio team, però… questo è stato nella nostra mente per un po’ e questo potrebbe essere lo stimolo di cui abbiamo bisogno per realizzarlo. Tornerò la prossima settimana.

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Grazie per aver condiviso questo con il team! È fantastico. :slight_smile:

Un dettaglio importante è che il threading è attualmente disabilitato per impostazione predefinita. Un’opzione per abilitare il threading (per tutte le DM) per impostazione predefinita sarebbe utile.

È bello sapere che questa funzionalità è stata nel tuo radar e sono lieto che la conversazione stia aiutando a far progredire le cose. Attendo con ansia eventuali aggiornamenti la prossima settimana.

Grazie ancora e buon fine settimana!

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Riporto un po’ più tardi del previsto, ma con buone notizie: stiamo pianificando di implementare questa funzionalità per consentire i thread nei messaggi diretti! Non ho ancora una data di inizio, ma ci faremo risentire una volta che questo lavoro sarà avviato.

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E mi fido che allow significhi “abbiamo un’impostazione per questo”.

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Sì, ci sarà un’impostazione in ogni chat singola / di gruppo in cui potrai attivare o disattivare le discussioni. Il nostro piano attuale è di abilitare le discussioni nelle chat singole / di gruppo per impostazione predefinita.

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Grazie mille per l’aggiornamento, Lindsey! Sono ottime notizie e ti ringrazio molto per aver dedicato del tempo a confrontarti con il tuo team. È entusiasmante sapere che i messaggi diretti con thread sono in programma, anche se non c’è ancora una data di uscita prevista. Terrò d’occhio ulteriori aggiornamenti. Nel frattempo, se c’è qualcosa che posso fare da parte mia per supportare o fornire feedback durante il processo, non esitare a farmelo sapere.

Grazie ancora!

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