問題を報告した人とのやり取りを完結させる

今日Twitterで見て気に入った機能があります:

以前はTwitterで通報しても、その内容は闇に葬られてしまい、何かしらの決着がついたという感覚が得られませんでした。

この新しい機能のおかげで、自分の通報が意味をなしたと感じられ、より積極的に通報しようという気持ちになります。

もし通報が処理されるまでにN分以上の遅延があり、かつその通報が有効だった場合、通報したユーザーに通知を送ることは理にかなっているでしょうか?

例えば「モデレーターがあなたの通報を確認し、有効であることがわかりました」といった内容です。

この機能は通報を促す点でとても素晴らしいと思います。正直なところ、多くのサイトで通報が不足しているのが実情です。ただし、予期せぬ副作用が生じる可能性もあるという別の視点も理解できます。

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Custom flags would have a reply of some kind, since they create a PM.

I really like this. In DOTA2 you get something similar:

I’m some cases users also get the equivalent of a TL promotion:

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Hmm, well, we already added notification to flaggers when a post was edited after being flagged to threshold.

One thing I’d like us to do is send an automatic PM to the user when

  • their post has been flagged

and

  • a moderator deletes their post

That is a sort of “flag handling”, so perhaps this could be generalized @sam? I’d like to start with that part if we can, since it matches a lot of routine day to day mod work.

Notifying the flaggers we are kind of doing in the above case when the user edits their post that was flagged to threshold, and that could be further generalized as well.

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@neil perhaps you can take the above next week?

Yep, I also got one for

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I added the message for when a flagged post is deleted:

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OK! Looks good; I copyedited it to

Flagged post removed by staff

Hello,

This is an automated message from %{site_name} to let you know that your post was removed.

<%{base_url}%{url}>

This post was flagged by the community and a staff member opted to remove it.

Please review our [community guidelines](%{base_url}/guidelines) for details.

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Also @neil is going to add the flag reason to the above ↑ message, probably next week, for consistency and better explainability

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I added the flag reason to the message, the same text used in the “Post hidden by community flags” PMs.

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ちょっとしたメモですが、これは私たちが実際には解決しなかった問題です。フラグを立てても、誰も聞いていない状態であり、次のような称賛の言葉を返すことがありません…

おい、君は素晴らしい、コミュニティをきれいに保ってくれてありがとう。

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