您好,希望您能协助我排查多个社区创作者无法访问社区页面的问题。具体情况如下:
- 我已通过批量上传功能添加了受邀社区成员的邮箱及群组名称(NL_Creator_Community),并收到操作成功的通知。
- 随后,我向这些创作者发送了加入应用的邀请邮件。
- 多位创作者在尝试访问时看到如下提示:“哎呀!该页面不存在或为私密页面。”
- 我已请他们确认登录时使用的邮箱地址是否与我所添加的列表一致,并确保其 Pinterest 账户已切换为企业账户(而非个人账户)。即便满足上述所有条件,问题依然存在。
- 此外,我还请他们删除并重新安装应用后再次尝试登录;同时,我分享了社区群组内的特定链接,以测试他们是否能够访问。他们的反馈如下:
- “我可以访问该链接,因为它会在 Safari 的普通标签页中打开,但无法跳转到应用内。我已删除并重新安装应用,但在尝试‘加入讨论’时仍出现相同的‘哎呀……’错误。不过,消息气泡功能可以正常使用。我完全不清楚问题出在哪里。”
- 另一位创作者通过邮件告诉我:“当我点击邮件中的链接时,会出现这个‘哎呀’错误,但我可以在收件箱中看到群聊内容。”
恳请您协助解决此问题,谢谢!