충성스러운 커뮤니티 멤버 여러 분으로부터 스마트폰에서 커뮤니티에 로그인할 수 없다는 이메일을 받고 있습니다. 와이파이 환경에서는 로그인이 가능하며, 모든 휴대폰 설정도 정상입니다.
혹시 다른 분들도 같은 문제를 겪고 계신가요? 주로 AT&T에서 발생하는 것으로 보입니다.
AT&T Wireless가 자사의 서비스를 통해 사용자의 연결을 방해하고 있다는 증거를 확보했습니다. AT&T 사용자들이 우리가 호스팅하는 여러 사이트에 접속을 시도하면서 이러한 문제에 대한 여러 건의 보고를 받았습니다. 현재로서는 우리 측에서 더 이상 할 수 있는 조치가 없으므로, AT&T에 지원 티켓을 제출해 주시기 바랍니다.
모두를 위해 수집한 추가 세부 정보를 바탕으로 이 문제를 좀 더 자세히 설명드리겠습니다.
최근 몇 주 동안 고객들로부터 간헐적인 보고가 접수되고 있습니다. 고객의 스마트폰에서 우리가 호스팅하는 여러 고객 사이트에 접속할 수 없다는 내용입니다. 이러한 보고에는 다음과 같은 공통된 특징이 있습니다:
- 미국 북동부 지역(특히 시카고, 펜실베이니아주, 동해안 지역)에서 AT&T Wireless를 사용 중입니다.
- WiFi를 사용할 때는(단, AT&T Wireless 데이터 연결을 통한 테더링이 아닌 경우) 100% 정상적으로 작동합니다.
- 연결을 시도할 때 다음과 같은 SSL 협상 실패 오류가 발생합니다:
또는:
이 특정 오류는 사용자가 무언가에는 연결되었음을 의미합니다… 하지만 그 대상은 우리가 아니었습니다. 문제 진단을 위해 패킷 캡처를 시도했지만, 테스트 세션 중의 패킷이 우리의 서버까지 도달하지 않았습니다.
현재로서는 AT&T가某种의 SSL 간섭이나 변조를 수행하고 있어 이러한 오류가 발생하는 것으로 추정됩니다. 이 문제를 경험하고 있는 사용자는 우리가 대신 처리할 수 없으므로 AT&T에 티켓을 등록해 주시기를 권장합니다.
와, 정말 놀라운 일이네요. 이 문제를 겪고 있는 분들이 다른 HTTPS 사이트에서도 이상한 동작을 발견하고 있나요? 정상적으로 작동하는 것으로 보이는 사이트의 인증서를 검사하여, AT&T가 예상된 인증서 소유자/발급자가 아닌 다른 것으로 인증서를 교체하고 있는지 확인할 수 있을까요?
AT&T에는 포럼이 있으니, 해당 문제가 발생하는 AT&T 단말기를 사용 중인 분이라면 그곳에도 게시글을 올려보시길 권합니다. AT&T Digital Resources & Answers - Community Forums has Sunset
이 주제를 읽고 계신 영향받은 최종 사용자가 있으신가요?
이것은 Discourse의 문제가 아닙니다. AT&T 제공업체에 문의하십시오.