Estou recebendo e-mails de vários membros leais da nossa comunidade que não conseguem fazer login na Comunidade pelo celular. Eles conseguem fazer login quando estão no Wi-Fi (e todas as configurações do celular deles estão corretas).
Alguém mais teve esse problema? Parece que está acontecendo predominantemente com a AT&T.
Temos evidências de que a AT&T Wireless está interferindo nas conexões dos usuários por meio de seu serviço. Recebemos múltiplos relatos disso de usuários da AT&T que estão tentando se conectar a vários de nossos sites hospedados. Neste momento, será necessário que você abra um chamado de suporte junto à AT&T, pois não há mais nada que possamos fazer do nosso lado.
Gostaria de expandir isso para todos com mais detalhes que coletamos.
Nas últimas semanas, temos recebido relatos intermitentes de nossos clientes, queixando-se de que seus usuários não conseguem acessar vários de nossos sites hospedados a partir de seus celulares. Todos esses relatos têm algumas características específicas em comum:
Observe que esse erro específico significa que eles conseguiram se conectar a algo… mas não foi conosco. Tentamos realizar algumas capturas de pacotes para diagnosticar o problema, mas os pacotes durante nossa sessão de teste não chegaram aos nossos servidores.
Neste momento, acreditamos que a AT&T está realizando algum tipo de interferência ou manipulação de SSL que está causando esses erros. Incentivamos qualquer usuário que esteja enfrentando esse problema a abrir um chamado junto à AT&T, pois não temos como fazê-lo.
Uau, coisa maluca. As pessoas que enfrentam esse problema estão observando algum comportamento estranho em outros sites HTTPS? Elas conseguem inspecionar os certificados de sites que parecem estar funcionando corretamente e verificar se a AT&T pode estar substituindo esses certificados por algo diferente do proprietário/emissor esperado?
A AT&T possui um fórum. Recomendo que alguém com um aparelho da AT&T que esteja apresentando o problema também publique lá: AT&T Digital Resources & Answers - Community Forums has Sunset
Há algum usuário final afetado lendo este tópico?
Este não é um problema do Discourse, ponto final. Entre em contato com sua operadora AT&T.
Obrigado ao @Falco por apontar este artigo:
Um trecho familiar:
A partir de 25 de janeiro de 2020, temos recebido reclamações constantes de usuários móveis da AT&T que não conseguiam acessar sua caixa de correio criptografada do Tutanota… nossos usuários confirmaram que o Tutanota foi bloqueado em conexões móveis da AT&T, por exemplo, em Chicago.
