在我看来，我们的战略多年来一直在某种程度上自发形成。
在早期，我认为它主要与产品保持一致——我们希望通过这种方式做到以下两点：
- 我们自己“内部试用”产品 并且
- 从开源用户那里获得对功能的早期反馈
作为回报，用户（广义上的客户）获得的價值是：
- 团队和社区的支持
- 对产品方向的输入
我认为这些仍然是该社区的基础。
（我们也使用本网站与（付费）客户进行沟通，但其中许多是通过私人渠道（个人消息或私人分类）进行的。我暂时先搁置这一点（原谅这个嵌套括号）。）
我认为另一个自然涌现的用例是“留存”和“倡导”。同样，这最初主要专注于服务非付费客户，但作为附带效应，社区也为付费客户提供了这些价值。
最近，我们更加强调社区如何支持业务的可行性和增长。当然，这间接也有助于开源社区。
但我们希望确保社区能很好地服务付费客户，以及那些正在努力做出最佳平台选择决策的潜在客户。我认为留存和倡导是与这一目标最紧密对齐的目标。
在组织结构的两个部分——市场营销和客户成功——的对齐方面，这里有很多重叠。
在目前的组织结构图中，社区向市场营销汇报，但我们有人直接来自客户成功、市场营销、产品和我们的执行团队参与其中。
很难让我把我们正在做的事情简化为“社区隶属于市场营销”。这是事实，但其中还有更多内容。