Estoy usando el plugin Discourse AI, no el Discourse Chatbot. Esto es solo porque estoy usando la herramienta que instaló un pasante. Creo que el pasante simplemente instaló el primer plugin que encontró. No probaron varios plugins.
Si uso el Discourse Chatbot, ¿puedo habilitar el acceso al Chatbot para el nivel de confianza 0? ¿Existe una razón de seguridad fundamental por la que los mensajes privados con el Chatbot estén deshabilitados para el nivel de confianza 0?
¿Puedo ejecutar el plugin Discourse AI y el Discourse Chatbot al mismo tiempo? ¿O necesito eliminar el plugin Discourse AI actual y pasar completamente al Discourse Chatbot?
Quizás, como muchas otras personas, una gran parte de nuestro sitio son preguntas de tipo “soporte técnico”. En este escenario, la gente vendrá al sitio y buscará al iniciar sesión. Este es un comportamiento normal. Solo cuando tienen una pregunta se registran para poder publicar.
Me gustaría agregar el chatbot como un valor agregado para los usuarios registrados. Sin embargo, la mayoría estará en el Nivel de Confianza 0 cuando hagan su pregunta. Me imagino que esto es lo mismo para la mayoría de los foros de soporte técnico. En nuestro caso, cualquier usuario que haga una pregunta es generalmente bastante valioso, ya que las preguntas suelen ser sobre la creación de software personalizado para hardware costoso.