Configura VERP per gestire le e-mail rimbalzate

[Discourse]

Impostazione della gestione dei rimbalzi

Discourse utilizza la tecnica Variable envelope return path (VERP) (Percorso di ritorno della busta variabile) per gestire le e-mail con rimbalzo.

Per abilitare VERP, imposta l’impostazione del sito “reply by email address” (indirizzo e-mail di risposta) con un modello di indirizzo e-mail che utilizzi il segno +. L’impostazione predefinita
replies+%{reply_key}@discourse.example.com
… funziona correttamente. Se utilizzi il tuo server di posta elettronica o quello della tua azienda, allora è tutto fatto

La tua istanza di Discourse deve essere in grado di ricevere e-mail inviate a questo indirizzo. Ciò dovrebbe funzionare tramite POP, ma consigliamo vivamente la Consegna diretta della posta in arrivo per i siti self-hosted

Se, tuttavia, stai utilizzando un servizio di posta elettronica di terze parti, dovrai abilitare VERP o attivare i loro webhook come segue:

MailGun

1. Accedi a MailGun e vai alla tua dashboard; cerca nella colonna di sinistra la pagina Sending → Webhooks.
2. Seleziona la scheda Configuration e copia la HTTP signing key (Chiave di firma HTTP)
3. Nel tuo sito Discourse, imposta l’impostazione del sito Mailgun API key con la tua HTTP signing key
4. Torna su Mailgun, fai clic sul pulsante Add webhook (selezionando Domain-level) e imposta HTTP post URL su https://your.discourse/webhooks/mailgun. Testalo.
5. Seleziona sia Permanent Failure che Temporary failure, controlla attentamente il Dominio, quindi crea il Webhook.

SendGrid

• Accedi a SendGrid e vai a Mail Settings
• espandi l’impostazione Event Webhook e attivala se non lo è già
• fai clic su edit per impostare l’HTTP POST URL su http://your.discourse/webhooks/sendgrid
• assicurati di aver selezionato le seguenti 3 azioni: Dropped, Deferred e Bounced
• salva le modifiche facendo clic sul

MailJet

• Accedi a MailJet e vai a event tracking
• controlla l’evento bounce
• imposta l’endpoint URL su http://your.discourse/webhooks/mailjet
• controlla il nella colonna group events
• fai clic sul pulsante save

SparkPost

• Accedi a SparkPost e vai alla tua dashboard.
• Seleziona Account dalle icone del menu a sinistra
• Seleziona Webhooks dal menu ( SparkPost )
• Seleziona New Webhook.
• Inserisci un valore descrittivo per Webhook Name, ad esempio Discourse Forum
• Inserisci un Target URL come http://your.discourse/webhooks/sparkpost
• Seleziona Add Webhook.

Amazon Simple Email Service (AWS SES)

• Su Discourse:
  • imposta reply by email enabled e reply by email address come in cima all’OP
  • imposta manual polling enabled
• Su AWS:
  • crea un Topic SNS
  • crea una Sottoscrizione SNS per il Topic creato come HTTPS puntando a https://your.discourse/webhooks/aws
  • vai su SES \u003e Verified Identities, seleziona il dominio del tuo sito e vai alla scheda Notifications. Modifica le tue Notifiche di Feedback. Imposta il feedback di Rimbalzo (Bounce feedback) e il feedback di Reclamo (Complaint feedback) sul Topic SNS che hai appena creato

Postmark

• Accedi a Postmark e seleziona il server utilizzato per inviare le e-mail di Discourse
• Seleziona il flusso di messaggi associato alle e-mail di Discourse, in genere Default Transactional Stream
• Fai clic su Webhooks
• Fai clic su Add webhook
• Inserisci Webhook URL come http://your.discourse/webhooks/postmark
• Sotto, Which events should we send? (Quali eventi dovremmo inviare?), seleziona Delivery e Spam complaint
• Scorri verso il basso e fai clic su Save webhook

Test dei rimbalzi

Per assicurarti che tutto funzioni, esegui questa operazione:

1. Registrati per un nuovo account sul tuo sito con un’e-mail palesemente errata, del tipo bademail@obviously-invalid-domain.com o clearly.nobody.has.this.email.address@gmail.com
2. Attendi un po’ affinché le e-mail rimbalzino completamente (controlla i log del tuo provider, se vuoi – di solito verranno mostrati al livello di log “warn” o “error”)
3. Controlla /admin/email/bounced sul tuo sito per confermare che il rimbalzo sia stato rilevato. Tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 48 ore a seconda di quanti tentativi e della logica specifica del tuo provider di posta elettronica.

Configurazione dei rimbalzi

La gestione dei rimbalzi può essere personalizzata utilizzando queste impostazioni del sito

• soft bounce score (punteggio rimbalzo temporaneo): punti aggiunti al “punteggio rimbalzo” dell’utente quando riceviamo un rimbalzo temporaneo dal suo indirizzo e-mail
• hard bounce score (punteggio rimbalzo permanente): punti aggiunti al “punteggio rimbalzo” dell’utente quando riceviamo un rimbalzo permanente (o sconosciuto) dal suo indirizzo e-mail
• reset bounce score after days (reimposta punteggio rimbalzo dopo giorni): numero di giorni durante i quali non dobbiamo ricevere alcun rimbalzo prima di poter reimpostare il “punteggio rimbalzo” dell’utente a 0
• bounce score threshold (soglia punteggio rimbalzo): soglia di punteggio oltre la quale smetteremo di inviare e-mail non urgenti all’utente

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Ultima revisione da @SaraDev il 2022-07-19T20:00:00Z