Configuration du rappel automatique pour les sujets

[Discourse]

Ce guide explique comment configurer et utiliser le bump automatique pour les sujets dans Discourse, y compris les paramètres au niveau de la catégorie et les minuteurs de sujet individuels.

Niveau d’utilisateur requis : Administrateur

Le bump automatique est une fonctionnalité de Discourse qui permet de ramener automatiquement les sujets en haut de la liste des sujets. Ceci peut être utile pour maintenir la visibilité de discussions importantes, maintenir l’activité des sujets de support, ou présenter régulièrement des articles dans les catégories d’achat/vente.

Lors de la configuration du bump automatique, notez ce qui suit :

• Le bump automatique peut être configuré au niveau de la catégorie
• Les sujets individuels peuvent être réglés pour un bump automatique à l’aide des minuteurs de sujet
• Le bump automatique suit des critères spécifiques pour déterminer quels sujets sont éligibles

Configuration du bump automatique au niveau de la catégorie

Pour configurer le bump automatique pour une catégorie entière :

1. Rendez-vous dans la catégorie que vous souhaitez configurer

2. Cliquez sur l’icône (clé à molette) pour accéder aux paramètres de la catégorie

3. Naviguez vers l’onglet « Paramètres »

4. Localisez les paramètres de bump automatique :

   • « Nombre de sujets ouverts à bumper automatiquement par jour »
   • « Nombre minimum de jours avant de bumper à nouveau le même sujet »
     
     

5. Ajustez ces paramètres en fonction de vos besoins

6. Enregistrez les modifications

Le paramètre « Nombre de sujets ouverts » détermine combien de sujets seront bumpés dans cette catégorie chaque jour. Ceci doit être un nombre entier — la valeur minimale effective est 1. Le paramètre « Nombre minimum de jours » (par défaut : 1) empêche un sujet d’être bumpé à nouveau avant que ce nombre de jours ne soit écoulé.

Critères de bump automatique

Pour qu’un sujet soit éligible au bump automatique, il doit respecter les critères suivants :

• Être visible et listé
• Ne pas être programmé pour un bump automatique à l’aide d’un minuteur de sujet
• Ne pas avoir été bumpé dans la période de cooldown configurée (« Nombre minimum de jours avant de bumper à nouveau le même sujet », par défaut : 1 jour)
• Ne pas être épinglé
• Ne pas être fermé
• Ne pas être archivé
• Ne pas être un sujet de description de catégorie
• Ne pas avoir de solution acceptée (lorsque le plugin Discourse Solved est actif)

Le système bumper un maximum de 1 sujet toutes les 15 minutes, jusqu’à la limite quotidienne définie pour la catégorie.

Bonnes pratiques

• Utilisez le bump automatique avec discernement pour éviter de submerger les utilisateurs avec d’ancien contenu
• Considérez la nature de votre catégorie lors de la configuration du bump automatique (par exemple, forums de support contre discussion générale)
• Examinez et ajustez régulièrement vos paramètres de bump automatique en fonction des retours de la communauté et des besoins

Problèmes courants et solutions

• Si un sujet fermé est bumpé, vérifiez s’il existe un minuteur de sujet individuel réglé pour ce sujet
• Si les sujets sont bumpés trop fréquemment, augmentez le paramètre « Nombre minimum de jours »
• Si le bump automatique ne se produit pas, assurez-vous que le paramètre « Nombre de sujets ouverts » est supérieur à 0

FAQ

Q : Pourquoi voudrais-je utiliser le bump automatique ?
R : Le bump automatique peut être utile pour :

• Maintenir la visibilité des sujets de support au cas où ils seraient oubliés
• Présenter régulièrement des articles dans les catégories d’achat/vente
• Maintenir l’activité dans les catégories à évolution lente

Q : Puis-je exclure certains sujets du bump automatique ?
R : Oui, les sujets épinglés, fermés ou archivés sont automatiquement exclus. Les sujets avec des solutions acceptées sont également exclus si le plugin Discourse Solved est actif. Vous pouvez également éviter de définir des minuteurs de sujet individuels pour les sujets que vous ne voulez pas voir bumper.

Q : Comment le bump automatique interagit-il avec l’activité des utilisateurs ?
R : Le bump automatique ne se produit que si aucune activité utilisateur n’a bumpé naturellement le sujet. Une activité utilisateur récente réinitialisera le minuteur de bump automatique.

[kuba-orlik]

Est-il normal qu’un sujet fermé soit remonté sur mon instance Discourse ?

[Canapin (Coin-coin le Canapin)]

Salut !
Quels sont vos paramètres de catégorie de promotion automatique ?

[kuba-orlik]

Nombre de sujets ouverts à relancer automatiquement quotidiennement : 0

Nombre minimum de jours avant de relancer le même sujet : 1

[maiki]

Non !

Ces paramètres dans la catégorie ne devraient pas faire remonter le sujet. Il est possible qu’un minuteur automatique de sujet ait été défini pour le faire remonter, je pense…

Faites-nous savoir si cela se reproduit. Je ne suis pas sûr de la manière de le reproduire. Vous pourriez demander aux autres participants de la conversation si quelqu’un l’a fait remonter.

[jordan-violet]

Juste une question d’apprentissage…

Mais pourquoi voudriez-vous remonter automatiquement des sujets ? Je ne remets pas en question la fonctionnalité, mais j’essaie d’apprendre quelques cas d’utilisation dans lesquels je pourrais envisager cette option.

[Arkshine]

Voici quelques utilisations :

@sam

Sur certaines catégories, il est logique de faire remonter automatiquement les anciens sujets sur une base régulière.

• Sur les catégories d’achat/vente, il peut être judicieux d’augmenter régulièrement la visibilité pendant qu’un sujet est ouvert et qu’un article est toujours en vente.
• Dans les catégories Support, il peut être judicieux de faire remonter les anciens sujets s’ils ont été oubliés.

[Lilly]

Vous voudrez peut-être configurer le “auto-bump” pour votre forum de support, similaire à ce que fait Meta.

bien que je pense que le “bump” de 4 ans est un peu trop long…

[JammyDodger]

@Lilly

bien que je pense que le délai de 4 ans est un peu trop long…

Ha. Nous avons configuré le nôtre sur Support comme ceci :

Le délai de quatre ans n’est pas un réglage direct, juste une conséquence du nombre de sujets anciens et ouverts que nous avons encore à trier.

[Lilly]

@JammyDodger

L’attente de quatre ans n’est pas un paramètre direct, en tant que tel, juste une conséquence du nombre de sujets anciens et ouverts que nous devons encore ranger.

LOL oups

[maiki]

@jordan-violet

Mais pourquoi voudriez-vous faire remonter automatiquement des sujets ?

Je cherchais des problèmes qui étaient résolus par ce sujet (la raison pour laquelle je l’ai écrit était de partager comment cette fonctionnalité fonctionnait). J’ai terminé par un appel à données parce que je ne suis pas sûr de la façon dont les gens l’utilisent non plus !

Je l’ai utilisé pour quelques choses que je ne suis pas sûr de pouvoir recommander pour une communauté, mais qui est formidable pour un Discourse à utilisateur unique, pour prendre des notes personnelles.

Premièrement, je l’utilise pour « retourner la terre » à des fins d’écriture créative. J’écris quelque chose, je le laisse tranquille, je travaille sur autre chose, un peu chaque jour. Pour les histoires ou les travaux techniques complexes, j’utilise la remontée automatique pour m’aider à travailler sur plusieurs choses de manière asynchrone.

Deuxièmement, je l’ai utilisé temporairement pour vider une catégorie. Je l’appelle « Traitement ». Le premier cas peut conduire au second cas, où je me retrouve maintenant avec une catégorie de sujets qui doivent être publiés ou partagés ailleurs. Je peux faire un calcul : « il me faut 10 minutes pour traiter un sujet, donc je ferai remonter automatiquement deux sujets par jour ».

Le second cas se termine souvent par la suppression des sujets, donc une fois qu’ils sont tous partis, la remontée automatique (et la catégorie !) sont également supprimées.

Pourquoi je ne recommande pas cela ? Je n’ai jamais vu cela fait avec une communauté active. Cela pourrait générer du bruit si tout le monde n’est pas au courant du processus.

J’imagine que les écrivains créatifs qui font de la construction de mondes partagés bénéficieraient grandement de la remontée automatique de tous les sujets d’une catégorie partagée… oh, si seulement nous pouvions tous avoir la chance d’appartenir à un tel groupe !

Ce sujet pourrait être étendu pour inclure la planification d’une seule remontée pour un sujet, plutôt que de couvrir uniquement le paramètre de catégorie. Dans ce cas, c’est un outil très utile pour définir un moment où tout le monde doit à nouveau prêter attention à quelque chose. Par exemple : une conversation qui ne peut pas avancer avant qu’un événement futur ne se produise, donc une remontée programmée dans deux mois est comme un rappel de haute priorité pour les participants à ce sujet. Nous utilisons cela occasionnellement chez Discourse.

[Moin]

Avez-vous modifié le réglage des jours minimum ? Bien que je pensais que le fait de remonter le contenu à nouveau dans les 24 heures ne devrait pas se produire de toute façon.

https://meta.discourse.org/t/web-upgrades-failing-with-esrch-no-such-process/143705/last

[JammyDodger]

Je n’ai pas
Je pense que c’est un cas où Reset Bump Date a été utilisé et cela l’a renvoyé dans la pile et le trompe en lui faisant croire que le sujet est à nouveau éligible pour une remontée.

[Lilly]

oui, j’ai réinitialisé la date de relance sur celle-ci.

[patrickemin]

@Discourse

« Jours minimum avant de relancer le même sujet à nouveau »

Salut, si j’ai bien compris le mécanisme , j’aimerais avoir un troisième réglage : « Jours minimum avant de relancer » pour contrôler la fréquence.

[MatthewL246 (Matthew)]

J’ai remarqué que l’annonce du sujet indique que les publications résolues ne seront pas promues. Est-ce que « ne pas être résolu » manque dans les critères de promotion automatique ici ?

[Olle11]

Que signifie le rehaussement automatique (auto bumping) dans le contexte de l’apparence du rehaussement (bump) ? Sera-t-il un message qui dit littéralement « bump » ?

[Moin]

En quelque sorte. Voici un exemple
https://meta.discourse.org/t/how-to-disable-discourse-automatic-bump-for-topics/116460/15

[Olle11]

Est-il possible de configurer ce message ?

[Moin]

Vous pouvez le personnaliser comme n’importe quel autre texte : Customize text in Discourse