Ce guide explique comment configurer et utiliser le “auto-bumping” (remontée automatique) des sujets dans Discourse, y compris les paramètres à l’échelle de la catégorie et les minuteurs de sujets individuels.
Niveau d’utilisateur requis : Administrateur
Le “auto-bumping” est une fonctionnalité de Discourse qui permet de ramener automatiquement les sujets en haut de la liste des sujets. Cela peut être utile pour maintenir la visibilité des discussions importantes, garder actifs les sujets de support ou présenter régulièrement des articles dans les catégories d’achat/vente.
Lors de la configuration du “auto-bumping”, notez ce qui suit :
- Le “auto-bumping” peut être configuré au niveau de la catégorie.
- Les sujets individuels peuvent être configurés pour le “auto-bump” à l’aide de minuteurs de sujets.
- Le “auto-bumping” suit des critères spécifiques pour déterminer quels sujets sont éligibles.
Configuration du “auto-bumping” à l’échelle de la catégorie
Pour configurer le “auto-bumping” pour une catégorie entière :
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Accédez à la catégorie que vous souhaitez configurer.
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Cliquez sur l’icône
(clé à molette) pour accéder aux paramètres de la catégorie. -
Accédez à l’onglet “Paramètres”.
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Localisez les paramètres de “auto-bumping” :
- “Nombre de sujets ouverts à remonter automatiquement par jour”
- “Nombre minimum de jours avant de remonter le même sujet à nouveau”
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Ajustez ces paramètres selon vos besoins.
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Enregistrez les modifications.
Le paramètre “Nombre de sujets ouverts” détermine le nombre de sujets qui seront remontés dans cette catégorie chaque jour. Le paramètre “Nombre minimum de jours” empêche qu’un sujet ne soit remonté à nouveau avant que ce nombre de jours ne se soit écoulé.
Critères de “auto-bumping”
Pour qu’un sujet soit éligible au “auto-bumping”, il doit répondre aux critères suivants :
- Être visible et répertorié.
- Ne pas être programmé pour le “auto-bump” à l’aide d’un minuteur de sujet.
- Ne pas avoir été remonté au cours des dernières 24 heures.
- Ne pas être épinglé.
- Ne pas être fermé.
- Ne pas être archivé.
- Ne pas être un sujet de description de catégorie.
Le système remontera un maximum de 1 sujet toutes les 15 minutes, jusqu’à la limite quotidienne définie pour la catégorie.
Bonnes pratiques
- Utilisez le “auto-bumping” judicieusement pour éviter de submerger les utilisateurs avec du contenu ancien.
- Tenez compte de la nature de votre catégorie lors de la configuration du “auto-bumping” (par exemple, forums de support par rapport aux discussions générales).
- Examinez et ajustez régulièrement vos paramètres de “auto-bumping” en fonction des commentaires et des besoins de la communauté.
Problèmes courants et solutions
- Si un sujet fermé est remonté, vérifiez s’il existe un minuteur de sujet individuel défini pour ce sujet.
- Si les sujets sont remontés trop fréquemment, augmentez le paramètre “Nombre minimum de jours”.
- Si le “auto-bumping” ne se produit pas, assurez-vous que le paramètre “Nombre de sujets ouverts” est supérieur à 0.
FAQ
Q : Pourquoi voudrais-je utiliser le “auto-bumping” ?
R : Le “auto-bumping” peut être utile pour :
- Garder les sujets de support visibles au cas où ils seraient oubliés.
- Présenter régulièrement des articles dans les catégories d’achat/vente.
- Maintenir l’activité dans les catégories à évolution lente.
Q : Puis-je exclure certains sujets du “auto-bumping” ?
R : Oui, les sujets épinglés, fermés ou archivés sont automatiquement exclus. Vous pouvez également éviter de définir des minuteurs de sujets individuels pour les sujets que vous ne souhaitez pas voir remonter.
Q : Comment le “auto-bumping” interagit-il avec l’activité des utilisateurs ?
R : Le “auto-bumping” ne se produit que si aucune activité utilisateur n’a remonté le sujet naturellement. Une activité utilisateur récente réinitialisera le minuteur de “auto-bump”.
, j’aimerais avoir un troisième réglage : « Jours minimum avant de relancer » pour contrôler la fréquence.