Я также получал подобные письма (для форума, где я являюсь администратором).
Отклонённые входящие письма не отображаются в разделе admin/email/rejected. Не могли бы вы добавить их туда? Это хотя бы помогло бы в расследовании.
Кроме того, сообщение об ошибке вводит в заблуждение.
Адрес получателя discoursereplies+snip@domain.org совпадал с телом уведомления об отклонении от Discourse ["discoursereplies+snip@domain.org"]. ID сообщения, вероятно, тоже был верным (сложно проверить), неверным был только адрес отправителя.
Нет, это тоже не решило бы мою проблему.
В моём случае я отправлял письмо с другого адреса электронной почты (с другого SMTP-сервера). Моя почтовая программа Thunderbird, по-видимому, имеет ошибку, из-за которой иногда путает SMTP-адрес отправителя при использовании нескольких SMTP-серверов.
Я прочитал всю тему, и с внешней точки зрения кажется, что вы упускаете суть их аргументации. Это как выйти из квартиры и получить предупреждение при закрытии двери, потому что вы не выключили свет. Но на самом деле сообщение сообщает вам, что оставлено открытым окно (хотя это не так. Свет, конечно, следует выключать).
Они понимают, ПОЧЕМУ отправляется это сообщение, и в чём заключается «проблема» (соглашаться ли с тем, что это проблема, как упоминалось выше, — отдельный вопрос). Однако сообщение, похоже, говорит о чём-то другом, чем есть на самом деле. По крайней мере, у большинства пользователей возникнет именно такое впечатление.
Думаю, дело в ином способе мышления и восприятия, что и является сутью проблемы. Это должно иметь смысл для вас, Джефф, потому что вы мыслите с «точки зрения Discourse»: это неизвестный адрес «Кому:» или «Получатель»… то есть куда Discourse отправил исходное письмо. В то время как пользователи (включая меня) мыслят с «точки зрения ответа на письмо»: они отправили его ПО ПРАВИЛЬНОМУ адресу, но ОДНОГО адреса. Они не понимают, почему получают ошибку, утверждающую что-то отличное от того, что они имеют в виду.
Представьте это так. Discourse звонит на ваш домашний телефон — тот номер, который вы указали в настройках. Вы перезваниваете с мобильного, который Discourse не знает. Поэтому Discourse не отвечает, так как не понимает, кто вы. (Он фильтрует входящие звонки. ) Вот почему они говорят, что нужно использовать несколько адресов электронной почты.
Мой мозг истолковал это как «вы использовали неправильный адрес в поле К:». Не могли бы вы, пожалуйста, подумать над улучшением формулировки?
Это письмо возвращается пользователям. С точки зрения пользователей «назначение» — это адрес электронной почты (К:), на который пользователь отправил сообщение (получатель). С точки зрения Discourse проблема в неправильном адресе в поле От:.
Могу ли я предложить следующий вариант формулировки:
Используете ли вы более одного адреса электронной почты? Не отправили ли вы сообщение случайно с неправильного адреса? Для ответов по электронной почте необходимо отправлять сообщения с тех же адресов, на которые вы зарегистрировались на $site.
Заголовок Message-ID в письме был изменён.
Пожалуйста, убедитесь, что вы отправляете сообщение на правильный адрес электронной почты, предоставленный $site.
Конечно, Джим. Твоя аналогия отличная и очень точная. Дело в том, что Discourse отвечает сообщением об ошибке. Но он не говорит: «Я не знаю номер, с которого вы мне звоните». Вместо этого он говорит: «Вы набрали неправильный номер». Это сбивает с толку некоторых людей, ведь они набрали правильный номер… но с неправильного телефона. Ты прав в этом. Проблема именно в сообщении об ошибке, которое вводит в заблуждение.
Ни один из адресов электронной почты получателя не распознан, либо заголовок Message-ID в письме был изменён. Пожалуйста, убедитесь, что вы отправляете письмо на правильный адрес, предоставленный сотрудниками.
на
Используете ли вы более одного адреса электронной почты? Отвечали ли вы с другого адреса? При ответе на письмо необходимо использовать тот же адрес электронной почты. Либо заголовок Message-ID в письме мог быть изменён.
) Вот почему они говорят, что нужно использовать несколько адресов электронной почты.