Vi este hilo, pero mi problema es ligeramente diferente.
Tengo la autenticación en dos pasos (2FA) activada en mi cuenta de Gmail y estoy utilizando una contraseña de aplicación específica.
Y… nuestro correo parece funcionar tanto para entrada como para salida.
Lo único extraño en nuestra configuración es que la dirección que tenemos configurada para recibir correos es support@ourdomain.com, la cual reenvía a nuestra dirección de Gmail, y es Gmail lo que Discourse consulta para la creación de nuevos temas. Y como dije, ha estado funcionando bien, pero estoy cansado de ver ese problema en nuestro panel de control, así que espero que alguien pueda ayudar.