Olá Richard, Thomas, obrigado pelas suas respostas.
- não configuramos um receptor de e-mail e a pesquisa manual está desativada
- estamos usando POP3 e a pesquisa POP3 está ativada
Portanto, configurei apenas um (POP3), não ambos.
- Não tenho nada em production_errors.log nos últimos 5 dias.
- Nada de especial em production.log, nenhuma ocorrência encontrada ao pesquisar por mail ou Mail
- Não vejo nenhum e-mail pendente
No painel, posso ver que o último e-mail recebido foi há 19 horas e posso encontrar a mensagem correspondente no tópico.
A única coisa anormal é isto:
Estamos recebendo um e-mail repetidamente na caixa de correio noreply usada pelo servidor, que traduzido para o inglês seria algo como:
De: “Auto-reply from xxx@xxx.xxx” xxx@xxx.xxx
Assunto: Resposta. : [Nome do Fórum] problema de e-mail - Resposta automática
Para: noreply@xxx.xxx
Olá, você pode anotar meu novo endereço de e-mail xxx@xxx.xxx. Meu endereço xxx não está mais em serviço.
//
Recebemos este e-mail todos os dias a partir de 19/11 e lidamos com o problema hoje, alterando o e-mail da conta para o novo.
Na seção recebida, vejo muitos e-mails deste usuário. Mas não vejo nenhuma mensagem deste usuário nas páginas do tópico correspondente. As mensagens têm o status: Email::Receiver::AutoGeneratedEmailError
Poderia ser este e-mail incorreto vinculado a uma conta que causa o problema?
Obrigado