Conexão com o servidor POP3 está expirando

Suporte
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Gostaria de saber mais sobre um aviso em relação ao nosso servidor POP3.

Temos uma mensagem no nosso painel de administração do Discourse:

Algumas recomendações com base nas configurações atuais do seu site

A conexão com o servidor POP3 está expirando. O e-mail de entrada não pôde ser recuperado. Verifique suas configurações POP3 e provedor de serviços.

=> Nas [Configurações de E-mail] temos uma API da maijet configurada que parece funcionar corretamente. Podemos ver logs de e-mails em [Enviados] ou [Recebidos] que foram enviados ou recebidos recentemente.

Não entendo por que essa mensagem aparece e como corrigi-la. Não vejo nenhuma opção de configuração para usar algo diferente de POP3 para receber ou enviar e-mail. E a configuração atual parece funcionar como esperado.

Você pode me ajudar a entender qual é o problema, se houver algum?

Obrigado.

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POP3 é sobre receber, então podemos ignorar todas as partes de envio.

Como você está recebendo e-mails? As opções são:

Se você tiver ambos configurados, talvez as configurações do POP3 estejam obsoletas. Você pode tentar se simplesmente desativar pop3 polling enabled resolverá o problema.

Além disso, você pode verificar /logs em seu servidor para obter quaisquer pistas.

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Quantos e-mails estão aguardando processamento? Uma vez, desativei a opção “excluir mensagens do servidor”. Depois de um tempo, tive problemas de conexão.

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Olá Richard, Thomas, obrigado pelas suas respostas.

  • não configuramos um receptor de e-mail e a pesquisa manual está desativada
  • estamos usando POP3 e a pesquisa POP3 está ativada

Portanto, configurei apenas um (POP3), não ambos.

  • Não tenho nada em production_errors.log nos últimos 5 dias.
  • Nada de especial em production.log, nenhuma ocorrência encontrada ao pesquisar por mail ou Mail
  • Não vejo nenhum e-mail pendente

No painel, posso ver que o último e-mail recebido foi há 19 horas e posso encontrar a mensagem correspondente no tópico.

A única coisa anormal é isto:

Estamos recebendo um e-mail repetidamente na caixa de correio noreply usada pelo servidor, que traduzido para o inglês seria algo como:
De: “Auto-reply from xxx@xxx.xxx” xxx@xxx.xxx
Assunto: Resposta. : [Nome do Fórum] problema de e-mail - Resposta automática
Para: noreply@xxx.xxx

Olá, você pode anotar meu novo endereço de e-mail xxx@xxx.xxx. Meu endereço xxx não está mais em serviço.

//
Recebemos este e-mail todos os dias a partir de 19/11 e lidamos com o problema hoje, alterando o e-mail da conta para o novo.

Na seção recebida, vejo muitos e-mails deste usuário. Mas não vejo nenhuma mensagem deste usuário nas páginas do tópico correspondente. As mensagens têm o status: Email::Receiver::AutoGeneratedEmailError

Poderia ser este e-mail incorreto vinculado a uma conta que causa o problema?

Obrigado

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Não, acho que não.

Que tal /logs (de uma conta de administrador no seu navegador)?