In alcune impostazioni, l’indirizzo email di contatto viene messo in CC sui messaggi di “grazie” inviati agli utenti che cambiano livello di fiducia e su altre email simili. È possibile disattivarle?
Non sono sicuro di come sia successo, ma si tratta di molti messaggi e la loro utilità non è sempre ovvia per il team di contatto.
Che tipo di impostazioni sarebbero?
A seconda di ciò che si desidera modificare, consultare contact email o site contact username.
Sembra che tu abbia modificato quest’ultimo e le persone stiano rispondendo a messaggi automatici?
Le persone non rispondono, l’email/nome utente di contatto riceve una copia.
Mi scuso per la brevità, sono in viaggio.
Questo è il tipo di messaggio che riceviamo: puoi vedere che il gruppo di contatti è copiato…
Nota che riceviamo anche “Grazie per aver trascorso del tempo con noi!”
Inoltre, ecco le impostazioni richieste per il ‘contatto’:
Rimuovi “contatto” dalla casella “nome gruppo contatto sito” e lasciala vuota invece
Quindi non c’è più un team di contatto? No.
Quindi, se configuri un utente in nome gruppo di contatti del sito, quell’utente riceverà una copia di tutti quei messaggi privati.
Se non desideri ricevere notifiche per questi, dovresti modificare le impostazioni di notifica e-mail per quell’utente.
Ma poi un utente non è un gruppo, quindi solo una persona riceverà quei messaggi.
Penso che il problema qui non riguardi chi riceve le notifiche o meno, né se vengono inviate sul sito o via email.
Il problema è il sovraccarico di informazioni. Dovrebbe esserci un modo per consentire a un gruppo di persone di ricevere email di contatto, senza essere notificati di ogni singola modifica dei livelli di fiducia. Quest’ultima iniziativa è importante, ma sicuramente ci sono altri modi per monitorarla. Le email di contatto dovrebbero essere riservate agli esseri umani che cercano di contattare altri esseri umani.
Quindi dovrai
email di contattonome del gruppo di contatto del sito.